残疾人人际关系浅析

【摘要】每一个人都存在属于自己的人际关系网,人际关系的好坏通常是衡量一个人心理健康水平、社会适应能力的综合指标,良好的人际关系是残疾人身心健康和发展的重要内容和基础条件。本文运用马斯洛需要层次理论,针对残疾人人际交往中存在的主要问题及其改善策略进行简要分析。

【关键词】残疾人;人际关系;马斯洛需要层次理论

不同的学者对人际关系作了不同的界定,作者认为所谓的人际关系是指人与人之间心理上的关系,它表现为人与人之间心理上的距离,反映着人们寻求满足需要的心理状态。人际关系问题已经成为目前影响残疾人心理健康的主要问题之一,而残疾人人际交往过程中主要存在以下问题:自我封闭、缺乏自信、自卑心理、“边缘人”矛盾心理、面子心理等。

需要层次理论是马斯洛在1943年发表的《人类动机的理论》一书中提出来的。马斯洛理论把需要分成生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要和自我实现需要五类,依次由较低层次到较高层次。第一,生理需要。如对食物、水、睡眠、空气和住房等需求都是生理需求。第二,安全需要。个人追求人身安全、生活稳定以及免于痛苦、威胁等的需求。第三,归属与爱的需要。人是社会的一员,每个人都需要友谊和群体,需要在人际交往中获得彼此的互助和赞许,并从中获得归属感。第四,尊重的需要。尊重需求既包括对自我价值的个人感觉,也包括要求受到他人的认可和尊重。第五,自我实现需要。指通过自己的努力,发掘潜能,实现自己对生活的期望,它位于需要层次的顶峰。其中前两种需要属于基础性需要,后三种需要属于高级需要。高级需要更复杂,因此它的满足需要更多的条件。

作者曾参与负责世界银行资金支持项目——“残疾人自立之家”,接触了大量的残疾人,并做了深入的调查研究,作者发现,一般情况下,残疾人的基本生理需要和安全需要即基础需要能得到满足,但是归属与爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要还是很缺失的。

首先,归属与爱的需要。“处于这一需要阶层的人,把友爱看得非常可贵,希望能拥有幸福美满的家庭,渴望得到一定社会与团体的认同、接受,并与同事建立和谐的人际关系。如果这一需要得不到满足,个体就会产生强烈的孤独感、异化感,产生极其痛苦的体验。”人人都是社会中的一员,归属与爱的需要在群体中才能得到满足。从残疾人的角度来看,由于残疾人身体的缺陷,交往的范围往往局限在自己的亲属,虽然随着网络的发展,社会各地的残疾人通过网络结交认识更多的残友,但网络的世界毕竟不是现实社会,而现实社会中歧视现象依然存在,所以部分残疾人由于自身或者社会原因难以真正融入社会!

其次,尊重的需要。马斯洛指出,来自他人的尊重包括威望、承认、接受、关心、地位、名誉和赏识。他认为,尊重需要的满足将产生自信、有价值、有能力和“天生我才必有用”等等感受。反之,这一需要一旦受到挫折,就会产生自卑、弱小以及无能感觉。残疾人由于身体的缺陷,在社会交往过程中,更加注重他人对自己的尊重,而有调查显示,90%以上的残疾人在与他人交往过程中,把尊重放在首位,最不能承受他人异样的目光,希望交往对方平等尊重自己,否则,宁可他人不与自己交往!

再次,自我实现的需要。马斯洛认为:“它可以归入人对于自我发展和完成的欲望,也就是一种使它的潜力得以实现的倾向。这种倾向可以说成是一个人想要变得越来越像人的本来模样,实现人的全部潜在欲望。换句话说,一位画家必须绘画,一位诗人必须写诗,否则他始终无法宁静。一个人能够成为什么,他就必须成为什么他必须忠于他自己的本性……”,残疾人和健全人一样,在满足了基本的需要以后,更渴望自己通过各种途径能够获得成功,实现自己的人生价值,从而证明“只有能力不同的人,没有能力残缺的人”!而自我价值的实现,能够让残疾人更加自信,能够让残疾人获得个人魅力,更能够让残疾人在社会交往中获得尊重!

人际交往并不是一件容易的事情,促进残疾人的人际关系,我们应当从社会和个人两个方面入手。

第一,社会方面应该做到:首先,构建社会支持体系,充分发挥各级残联的作用,为残疾人提供包括心理咨询在内的各种服务,让残疾人真正的感觉到归属和爱,感觉到残联是残疾人的支撑和后盾,是为残疾人服务的。其次,通过媒体加大社会宣传,形成正确的舆论导向,正确的引导社会他人与残疾人交往,使全社会形成一种人与人和谐相处的氛围。

第二,残疾人自身可以从以下几方面入手:首先,主动开放,参与社会。只有暴露了自己的内心,才能走进别人的心里,当你对他人作出一个友好的行动,表示支持或接纳他时,他人的心理就会产生一种压力,为保持自己的心理平衡,他人便会对你报以相应的友好行为,积极参与社会活动,往往会取得思想上的沟通、感情上的融洽。其次,从周围的人身上学习。多观察周围的残疾人,特别是那些你觉得交往能力和沟通能力特别强的残疾人,看他们是如何与人相处的,通过观察和模仿,你渐渐地会发现,自己的人际交往能力会有意想不到的改进。再次,提高自身修养和人格魅力。残疾人要想在社会交往过程中获得尊重,应该从自身做起,要依靠自己提高个人人格魅力,才会更加自信,从而形成良好的人际关系。

人际关系如同一个精心编织的网,把生活中的每一个人都网罗其中。而这张网的松紧在于我们每一个人是如何经营我们的生活以及以怎样的态度面对我们身边的人、事。正确的对待身边的每一件事和每一个人,以客观的心态去处理生活中的各种人际关系,对我们今后的生活有着极其重要的意义。

【参考文献】

[1]《社会心理学》.南开大学出版社,2003年7月.

[2] 马斯洛:人的潜能和价值[M] .北京:华夏出版社,1987.

[3] 马斯洛著.成明编译.马斯洛人本哲学.九州出版社.2003.55-58.

作者简介:

邱洪锋(1985.4--),男,山东烟台人,吉林农业大学社会学专业在读研究生,研究方向:婚姻家庭与社会发展,曾参与负责世界银行资金支持项目——残疾人自立之家