浅谈礼貌原则在日常生活中的运用

一、引言

社会的进步和发展，使人们的交往变得越来越密切。不同的信息，通过不同的表达方式传递出来，就会产生不同的效果。在交往过程中，“礼貌”被认为是交际能否顺利进行的重要因素之一。在语用学界，礼貌被看成是一种语用现象，它通常被人们理解为说话人为了实现某一目的而采取的一种策略。英国的著名学者利奇提出的礼貌原则对会话交际的成功具有很大的指导作用。在我们的日常生活中，礼貌原则运用的好坏更体现出了其在交往过程中的重要地位。

二、礼貌原则简述

在礼貌原则诞生以前，美国语言哲学家格赖斯于1967年首先提出了“合作原则”这一说法。为了保证人们会话交流的顺利进行，谈话双方必须共同遵守一些基本原则，特别是所谓的“合作原则”。该原则指出，言语交际中人们总是合作的，谈话双方都希望能互相理解，共同配合，以求对话顺利进行下去。而在实际交往中，人们不会严格地遵守合作原则，有时可能会出于礼貌或特定需要而违反合作原则，迫使听话人领会自己话语中的深层含意。这样就产生了会话含意理论。合作原则和会话含意理论的提出为语用学的研究做出了巨大的贡献，但同时也存在着一些不足。一方面，合作原则中的各条准则无论如何也难以囊括言语交际中所有的话语策略，而会话含意理论也不能很好地说明交际中人们为什么要违背合作原则中的某些准则；另一方面，言语行为理论也需要进一步地修正、补充和发展，比如言语行为的划分种类的随意性、对间接性言语行为阐释的无力等。在这种情况下，人们需要寻求其他办法来更加合理地诠释交际中的言语使用。于是，莱可夫、布朗和列文森以及利奇等人提出了与合作原则相互补充的礼貌理论，帮助了解会话含意学说解答言语交际中的一些语言与社会语用问题，丰富和发展了会话含意理论，推动了语用学的向前发展。多年来，很多学者都认为，利奇提出的礼貌原则更能解释合作原则的不足，更有道理，因而影响也更加广泛。

利奇对礼貌原则划分为六类，每一类包括一条准则和两条次则：

1、得体准则：减少表达有损于他人的观点。

（a）尽量少让别人吃亏；

（b）尽量多使别人受益。

2、慷慨原则：减少表达利己的观点。

（a）尽量少使自己受益；

（b）尽量多让自己吃亏。

3、赞誉原则：减少表达对他人的贬损。

（a）尽量少贬低别人；

（b）尽量多赞誉别人。

4、谦逊原则：减少对自己的表扬。

（a）尽量少赞誉自己；

（b）尽量多贬低自己。

5、一致原则：减少自己与别人在观点上的不一致。

（a）尽量减少双方的分歧；

（b）尽量增加双方的一致。

6、同情原则：减少自己与他们在感情上的对立。

（a）尽量减少双方的反感；

（b）尽量增加双方的同情。

根据各条准则和次则，我们可以得出这样的规律：礼貌强调的是交际对方，即听话人和第三者，而非说话人自己，说话人讲话时往往都尽量多给别人一点方便，尽量让自己多吃一点亏，从而在交际中使双方感到尊重，同时反过来获得对方对自己的好感。

三、礼貌原则在日常生活中的运用

在日常生活当中，礼貌原则更是体现了它的重要作用。人们的交往无时无刻不在受着礼貌原则的制约。打个招呼，问候一声，一个标语，一则广告词，甚至一个招牌，一个名称，都能涉及到礼貌原则的运用。

（一）得体准则和慷慨准则的运用

得体准则以“听话人”或他人为出发点，慷慨准则的受益和受损是以“说话人”为出发点的，因此，他们是相对的，构成一对姐妹准则。在日常生活中，得体准则和慷慨准则的运用是很常见的。

在天然气还不普及的时候，会有工人定时送煤气罐上门。在运送煤气罐的车上，用油漆喷着四个字——“送气上门”。“送气”二字使人觉得不和睦，有可能会联想到“生气”的意思。“送气”的运用，使得听话人感到自己的利益有所损害。在人们的提议下，车上的字改为了“运气上门”。“运”和“送”在此处的意思相同，但和“气”连用后，效果却大相径庭。“运气”作为一个动宾短语来看，是运送煤气，而作为一个词来看，代表好运，“运气上门”，不但送来了生活的必需品，还给人们带来了好运，从得体准则和慷慨准则来看，使得听话人不吃亏，而且受益更多。

在北京某商店的试衣间里，有这样一则小提示：小心衣服弄脏您的口红。这让顾客觉得含蓄雅致。商家的本意很明显，是提醒顾客在试衣服的时候当心自己的口红不要蹭到衣服上，但却有意让自己吃亏，站到顾客的角度考虑，多让消费者受益。而作为既是消费者、又是听话方的顾客来说，看到这则小提示后，在感谢商家对自己信任的同时，试起衣服当然也会更加小心。小小一句话，尽现了礼貌原则中得体准则和慷慨准则的运用。

（二）赞誉准则和谦逊准则的运用

赞誉准则以“听话人”或他人为出发点，涉及说话人对听话人的评价或批评；谦逊准则是以“说话人”为出发点，与赞誉准则构成一对姐妹准则，被人们运用于日常的生活当中。

有这样一个笑话：同学会上，十几年没见的老同学们相谈甚欢，一位婚后发福的女同学走到一位昔日的男同学面前道：“十几年了，你都没怎么变，我就不行了，我老公说我胖得腰都没有了……”这时，男同学说：“啊？不会吧，这么粗的腰，还说没有腰啊？”

虽然是笑话，但其中也体现出了礼貌原则的道理。女生的意思，其实是想让男生夸她的美貌如初，于是先赞扬一下对方，贬低一下自己，给对方一个赞誉自己的机会，希望听到对方恭维自己的话。可是这个男同学却违背了赞誉准则，直接说出了对方的弱点，等于贬低了别人，这样才引起了尴尬的场面。如果男生顾及到女生的面子和心理，遵守赞誉准则，不但双方的谈话可以愉快地进行下去，而且同学之间的友情还可以进一步增进。

如今的私家车越来越多了，在汽车的后车窗上，我们可以经常看见一些有趣的话语，这里面也隐藏着礼貌原则。看看下面这些：

手潮瓜面，请多关照。

新手手潮，越催越面。

师傅，离我远点，别碰着您。

这些小句子，都体现出了谦逊准则，以贬低自己来抬高对方。看到了这样的话语，就算他们的开车技术真的不高，也会得到人们的理解吧。

（三）一致准则和同情准则的运用

一致准则关注的是说话人和听话人之间的观点、看法是否一致。大多数例子都是在面对面的谈话中体现出了一致准则，其实，在一些非语言交际中，也有一致准则的运用。

在北京东直门内有个著名的餐饮一条街，名叫“簋街”，簋街以前的名字是“鬼街”。这个名字的由来是这样的，清朝年间北京市的各个城门都有专门的用途，东直门只是专门作为往城里运送木材和往城外运送死人的城门。站在城楼上看城里是一条笔直的土路，城外就是一望无际的坟场。城门内形成了最初的早市，贩卖杂货菜果为主的摊贩们后半夜开市，黎明即散，摊主以煤油灯取亮，远处看上去灯影憧憧，再加上整条街上比肩相邻的棺材铺和杠房，故名“鬼市”。后来，人们发现在这条街上只有开饭馆能做得好，而且这里的饭馆晚上甚是繁荣。人们说，夜里，鬼们都要进城吃饭，“鬼街”就这样闻名了。但是，作为首都的地方，“鬼”字始终不能和人们心里的那种文化意识达成一致，使人们产生抵触心理，这样势必会影响到文化的交流和传承。于是，人们在字典里找到了同音不同字的“簋”、“簋”字，字典里解释为是古代盛食物的器具，刚好又和餐饮的意思相符。这样一来，藏在人们心中的那种抵触情绪没有了，名字的更改和人们的想法达成了一致，“簋街”从此代替了“鬼街”。正是因为人们在处理簋街的名字时遵守了一致的准则，使交往的双方（即起名字的人和广大老百姓）在观点、看法上达成了一致，才使得交流更好地进行，文化更好地传播下去。

再来谈同情准则。

同情准则和一致准则虽不是一对姐妹准则，但是它仍然涉及说话人和听话人之间的关系，尤其是双方的心里感受。看下面这段对话：

甲：你外婆最近怎么样？身体还好吧？

乙：上个月突发心脏病，送到医院就……

甲1：死啦？

甲2：哦，太不幸啦！（冉永平，2006）

上面的对话中，甲1的回答明显违背了同情准则，让对方产生反感。而甲2的话语却站在对方的立场上替对方着想，增加了同情，遵守了同情准则，因而显得更得体，更礼貌。

再看这段对话：

甲：我的腿不方便。

乙1：我知道，上次摔断了。

乙2：那小心点，我来吧。（冉永平，2006）

这个对话中，乙1违反了同情准则，直接点出了对方的伤心处，引起对方的反感，显得很不礼貌。而乙2的回答，就很体谅对方。他遵循同情准则，本着关心、体谅对方的态度，让对方感到温暖，显得恰当、礼貌。

综上所述，礼貌原则对日常生活中的交往有着指导性的作用。

人们在日常的生活交往中，之所以要遵循礼貌原则，有三点原因：第一、为了交往的顺利进行。社会的发展是在交往的基础上进行的，在交往中，礼貌原则的提出和运用使得人与人之间的交际得以顺利进行，同时，也更好地促进了社会的发展。第二、为了文化的传承和发扬。文化的传承和发扬是以普遍的交往为支撑的。当今世界，不同文化背景下的交流越来越密切，跨文化交流中，礼貌原则更是起到了不可或缺的作用，它是跨文化交流顺利开展所要遵循的必要原则之一。第三、为了社会的和谐。在交往中，多让自己吃点亏、让对方受点益，多贬低自己、多抬高别人，多减少双方的分歧、增加双方的同情，会使说话人显得更得体，更礼貌。人与人之间和谐了，也为社会的发展打下良好的基础。

作为语用学上的重要理论之一，礼貌原则无论在哪个语言集团中都是普遍存在的。它完善了会话含意学说，解释了合作原则无法解释的问题。在未来社会的发展中，礼貌原则将会被人们更加频繁、更加巧妙地运用到日常生活当中去。

参考文献：

[1]陈小宁.十字街头的语言文字.北京:中国经济出版社,2004.

[2]范莉.载.从语用学角度看口头禅.考试周刊,2008.

[3]何自然,冉永平.语用学概论.修订版,湖南:湖南教育出版社,2006.

[4]冉永平.语用学：现象与分析.北京:北京大学出版社,2006.

[5]尹波.礼貌原则在广告语中的应用.大学英语.2008.

（作者简介：李亚伟（1983.9—）女，汉族，北京人，四川大学在读硕士研究生，语言学及应用语言学专业，对外汉语教学方向。）