浅谈如何做好信访工作

李维强

摘要:信访是人们在经济生活中的现实矛盾反映。随着我国经济的不断发展,人们在经济生活中的交往日益频繁,由此产生的自然人与自然人之间、自然人与法人、自然人与其他组织之间的民事纠纷、刑事纠纷、行政纠纷呈显著上升趋势。文章从三个方面谈了如何做好信访工作。

关键词:信访工作;行政纠纷;刑事纠纷

中图分类号:D632文献标识码:A

文章编号:1674-1145(2009)27-0079-02

信访工作是党和政府的一项十分重要的工作,是联系群众的桥梁和纽带。做好信访工作是各级领导干部坚持党的群众路线,身体力行“三个代表”,密切联系群众,全心全意为人民服务和维护稳定、矿区安定、促进矿区经济跨越式发展的一件大事,如何做好信访工作,笔者浅谈几点认识。

一、治脑:树立新型观念

新形势下,市场经济充分发展,改革不断深化,新问题、新情况不断出现,信访的内容、方式、方法等已发生变化,对信访必须要有新的视角和观念。

其一,树立发展观念。社会在不断发展。发展中,部分人的活动必不可少地受制于党和政府制定的推进社会发展的规则,必然上访党政或相关职能部门,信访是发展中的自然现象。由此也决定,信访工作要坚持“三个有利于”的标准,要符合社会发展要求。凡信访的问题,符合发展要求的,就要保护、支持,不符合的,就要纠正、克服。

其二,树立效益观念。信访期间愈久、时间愈长,问题愈难以解决,愈增加信访工作成本。只有以信访工作的高效率才能求得信访工作的好效益。……