客运企业经营弊端及对策分析

张春经　刘贤伟

摘要：对老方车队的现状和载客实力作了简要的叙述。着重分析阻碍车队发展的主要因素。提出了解决对策。

关键词：家族企业；老方车队；对策

中图分类号：F121.29文献标识码：A文章编号：1672-3198(2009)12-0042-02

1老方车队简介

河南省新中州运输集团驻马店分公司上蔡县老方车队是驻马店市规模最大的客运公司。老方车队从事客运事业由小变大，最早只有一部跑上蔡至郑州的客车。公司由弱到强。目前已开发出郑州、北京、广州、东莞、深圳、西安、兰州等客车线路20多条。拥有沃尔沃、德国奔弛、宇通、金龙等大型豪华客车20余台，每辆乘坐55人。固定资产三千余万元。是上蔡县乃至驻马店市最知名的个体运输集团之一。

2阻碍老方车队发展的因素

2.1管理权力过度集中

老方车队的领导人独断专行，不愿放弃权利。下面各层的事情都要等待最高机构处理，使各级组织机构丧失了积极性和创造性。事事要求下级请示汇报，使下级只能做零碎小事，使人成为一拉一动的工作机器。再加上武断的决策导致决策失误。老方车队在进行决策时，都是领导拍一下脑袋就定下来。

2.2组织结构混乱

老方车队组织机构方面的常见毛病有以下几种：

(1)责、权、利混淆。

部门与部门之间，职权重叠交错，责任不清，无法明确划分，结果引起摩擦，乃至互相推卸或互相争执。

(2)组织机构发育迟缓。

老方车队在业务扩展、发展壮大之后，并没有对原有组织机构作出调整，仍停留在较小规模水平上，难以适应新的生产规模，结果造成企业上下忙乱，疲于应付，压力大而动力小。……