ＭＯＴＯ：工善于心，其乐不羁

林风华

作为摩托罗拉北京设计中心设计经理，徐福源有着设计师特有的激情与果敢。他是个不折不扣的大忙人，除了在摩托罗拉重量级新品的发布会上偶尔会有他的身影，其余时间里他会活跃在中国乃至世界的任何一个角落，从经典建筑、雕塑、交通工具乃至家居用品中寻找最新的设计灵感，然后融合到自己的设计方案中。“好的设计灵感都是从细心观察周围的人和事物中产生的。在摩托罗拉，几乎没有一件作品是纯粹的‘办公室制造。”徐福源说。

在他看来，虽然杰出的设计可以源自霎那间的灵光闪现，但更多时候却是强有力流程管理的结果。徐福源指出，设计是由人体工程学、软件、用户界面、cMF以及潮流预测等众多领域的专家分工协作而成，为了创造出一款真正独特的产品，摩托罗拉各部门的行家里手都会直抒胸臆，以求完美诠释公司的四大设计理念——简单、诚实、丰富和惊喜。

理解和感悟

目前，摩托罗拉在全球约有上千名设计人员，分布在芝加哥、伦敦、北京、首尔及新加坡，而且每个团队都保持平衡发展，并非由美国总部完全主导。由于亚洲市场的内部差异巨大，用户对产品也更为挑剔，因此亚洲设计团队的工作负担最重。

“我们的设计团队堪称‘多国部队，设计师们往往可以通过相互的交流和碰撞，分享他们从不同的文化角度对于设计的认识和理解，孕育出新的潮流和设计元素。”徐福源告诉笔者，设计师们每周都会进行一次妙趣横生的“头脑风暴”，相互告知他们在这周看到了什么有趣的展览、遇到了什么奇特的人、有什么好的设计创意，并提炼出各种各样的关键词，然后变成图片甚至做成3D模型。

在这些充满激情的设计师看来，捕捉消费者内心的需要、并且将其表达出来是最重要的工作。他们认为，手机设计更多取决于人们的生活态度，而不是年龄和背景。年过半百的人照样可以穿红戴绿；十几岁的孩子亦可选择成熟持重。因此只有理解了消费者的真实生活态度，才能设计出恰当的产品。

“我们首先会从市场部那里了解用户需求，然后对不同消费者进行系统研究，最后还要和研发工程师商量技术可行性。设计师手中的图纸必须要符合市场的价格预期和商业模式。”徐福源说。虽然在某种程度上，摩托罗拉希望自己成为全球流行时尚的艺术中心，但设计师们却不是传统意义上的个性执着、天马行空的自由艺术家，因为他们必须随时听取市场策划以及研发工程师们的反馈。

摩托罗拉北京设计中心专门开辟了一间小会议室陈列竞争对手的产品。设计师们会围绕这些产品进行讨论，并研究如何做得更加时尚和夺目。除了坚持人性化的设计原则外，摩托罗拉还希望永远保持鲜明的个性。“这就要求设计师对这个世界有着比常人更多的了解和感悟，需要大量阅读，以提高对事物本质的敏感。”徐福源指出。

摩托罗拉有一个著名的“三米法则”，即一部手机必须创新独特，让消费者在三米之外就能够辨认出来。这实际上是对其产品的用户界面、色彩、材质、表面处理的全方位考量。“圆润”与“纤薄”是摩托罗拉设计理念的核心：触觉、柔软与神秘体现在圆润之中，而轮廓、线条与坚毅则蕴含在纤薄之内。例如V3就是以棱角分明的纤薄造型取胜，凸显出刚性、坚韧的设计感；而U6则主打圆润风格，强调柔软、细致及曲线。

此外，摩托罗拉近年来一直在大力倡导手机色彩调色盘的理念，以基本色、缤纷色、经典色、柔和色为四大色系，推出了一系列让消费者惊艳的手机产品。徐福源告诉笔者，一旦确认了宏观的潮流趋势，设计师们就会制作出相关颜色的调色板，并依据一种或多种潮流趋势，决定如何将这些颜色应用于一部手机上。为了体现手机在手中的不同感觉，设计师们除了选择颜色之外，还会为手机“披上”不同的材质、表面处理工艺、图案甚至纹理，不管这些颜色是暗哑。高亮或是有反射光泽的。

低调的奢华

2008年，正当各大企业饱受金融危机之苦时，摩托罗拉却推出了万元高端手机AURA，业内一阵哗然。更让人始料未及的是，正当“过度设计”已经逐渐与“高端”画上了等号时，摩托罗拉却通过ALIRA宣示了“低调奢华、设计有度”的理念。

对此，徐福源这样分析道：“设计应该回归到艺术本身，过度的奢华是一种媚俗。”奢华手机的设计更应该结合企业的特质与资源来体现，是一种集人文、科技、历史等多种元素为一体的创新。就如同诺基亚豪华手机Vertu一贯强调的欧洲文化底蕴与传统手工艺相结合的技术优势，已经成为其品牌的最大特征。徐福源为此总结了三大设计要素：独特而经典，从视觉上要体现出来；内敛而高尚，为拥有财富的人设计一种展示的方式；气质与适度，摒弃过度采用珠宝、贵重金属等装点手机。

徐福源将AURA的推出比作“逆向操作”。他认为高档产品在经济危机环境下受到的冲击反而会更小。ARUA并不是一款从纯粹商业角度出发的产品，而是作为公司的品牌象征。此外，摩托罗拉一直希望在高端市场有所作为，适逢摩托罗拉80周年庆典，AURA的推出可算是一座里程碑。

虽然没有了珠光宝气的赤裸诱惑，设计相对低调的AURA却依然“感动”了不少精明的白领。在他们眼中，AURA的定位已经超出了手机功能的范畴，成为了能够提升生活品质的豪华配饰，堪作高档腕表的替代品。与其它竞争产品不同，AURA代表了设计回归艺术的趋势，设计师为此借鉴了很多经典的传统工艺，吸收了腕表设计的精华，包括圆形显示屏和精密齿轮轴承。

在谈到AURA在生产过程中遇到的最大挑战时，徐福源坦言，首先是圆形液晶显示屏的制造，这是前所未有的突破。其次是全金属机身对内置天线的屏蔽障碍。第三是旋转轴承的齿轮目前还只能依靠瑞士进口。“AURA的设计让我们颇有感悟，现代设计最重要的就是工程师和设计师合作的紧密性。在旋转机身设计时，因为传统材料和结构无法满足设计师的要求，所以一直难以成形，直到工程师提出了齿轮轴承的设想，经与瑞士厂商反复讨论、设计、选材、实验、测试后才得以实现。”

尽管有着丰富设计经验的徐福源已经堪称摩托罗拉设计团队的元老，但是他也有着自己小小的遗憾：面对数以千万计的消费群体，设计师有时也不得不妥协，因为手机产品不可能像化妆品那样精准定位，设计师能做的只有尽最符合大多数人的需求。不过在徐福源眼中，“工善于心”的摩托罗拉设计师们已经能让中国粉丝们“其乐不羁”了。