新形势下如何做好医院思想政治工作

宋连英

随着改革开放的深入发展,社会进步对人的全面发展特别是对思想道德水准提出了新的更高的要求,而深刻的社会变革必然导致医务人员的思想观念、伦理道德、价值标准、人生追求发生显著变化,已不可能再按原先的标准和条件来开展思想政治工作。我们必须适应这种变化和要求,继承发扬我党思想政治工作的优良传统,努力探索新形势下思想政治工作的特点及规律,大力加强和改进医院思想政治工作。

一、当前职工中的主要思想问题

(一) 医务人员价值取偏移

偏移的价值取向滋长了拜金主义、享乐主义、个人主义等不健康思想。有的在经济利益的驱动下,医德感削弱,义务感淡漠,在医疗活动中存在着片面追求物质利益的倾向。有的把医疗服务视为商品,把个人拥有的技术当作商品出卖,无利不医;有的把个人利益得失看得很重,容不得个人吃一点亏,遇到好处争着向上、伸手要,涉及奖金分配、住房、职称晋升等切身利益,争执不下。

(二)对自身的主人翁地位认识不足

认为医院发展和对外竞争只是少部分管理者的事,做一天和尚撞一天钟,碌碌无为,不求进取。

(三)对医院内部管理体制改革不理解,有抱怨和畏难情绪

一些人干惯了安定舒适、没有压力的工作,不愿从事苦、脏、累、险的工作,价值观与医院发展要求相左。这些矛盾和思想问题若不认真抓紧解决,不仅严重影响职工队伍整体积极性的调动,同时对医院改革、发展和稳定都是很不利的。因此,深入做好医院职工思想政治工作,化解职工中存在的思想矛盾和思想问题,既是医院管理者对职工政治思想上的关心,更是党、政、工、团工作者服从和服务于医院改革、发展、稳定大局的一项重要而紧迫的任务。

二、新形势下做好思想政治工作的重要性和必要性

在医院改革和发展中离不开思想政治工作的服务和保证,需要思想政治工作来帮助医务人员解放思想,树立与改革相适应的竞争、价值、利益观念,自觉按照改革规范来调节自己的行为。卫生体制改革,打破了医院长期以来的经营模式。医院的运行机制和管理职能相应地发生了根本变化,医院引入竞争机制以及改革涉及利益的重新分配,这些都是思想观念更新的痛苦过程,也是关系不同工作岗位,不同专业技术人员,不同知识结构人群和每个职工的切身利益,此时,如果不加强思想政治工作,社会上的一些不良风气就会趁虚而入,职工的人生观、道德观、价值观就会出现偏差,如何引导职工正确对待医院改革、拥护改革、支持改革、参与改革是当前医院思想政治工作者的重头戏,因此,深化医院改革的同时必须跟上并适应改革的需要,逐步探索并建立起思想政治工作的新格局,以保证医院改革的顺利进行。

三、新时期思想政治工作必须做到四结合

(一)思想政治工作要与医院深化改革相结合

医院要制定发展规划,要达到奋斗目标,必须通过思想政治工作动员全院人员参与,进行改革开放形势和市场经济知识的教育,帮助职工树立危机意识、市场意识、经营意识和效益观念,同时附之于科技理论、信息传递、民主与法制等内容的教育。在医院为适应新形势而进行的内部机构调整、科室成本效益核算、分配制度改革、后勤社会化服务过程中,由于科室和职工利益的调整,必然会引起人们的思想波动,因此,思想政治工作必须融入到医院深化改革中,解惑释疑,理顺情绪,化解矛盾,排除改革道路上的思想障碍,调动广大医务人员参与改革的积极性和创造性。作为医院政工干部应该在全面掌握职工思想动态基础上,出谋划策,充当医院改革的参谋。以确保医院工作目标的实现。医院的思想政治工作,只有服从于、服务于医院的工作,才能取得事半功倍的效果。

(二) 思想政治工作要与人性化的管理相结合

医院思想政治工作的主要对象是医务人员。医务人员处在防治疾病的最前线,整天与病人和疾病打交道。因此,他们最清楚病人需要什么,医院缺少什么。同时,医务人员经常要遇到医疗纠纷的困扰和承受着医疗风险的压力。这就需要在制定医院经营管理决策的时候,尽可能让一线医务人员参与,多倾听和采纳他们的意见和建议;在医务人员履行救死扶伤、治病救人的天职时,多向他们灌输“患者即为衣食父母”的观念;在日常工作的开展中,要尽可能多地与医务人员沟通,与他们商量,以心换心,将心比心。只有这样,才可能达到医院政治思想工作真正意义上的尊重人、理解人和关心人。

(三) 思想政治工作要与健全的规章制度相结合

作为医院的管理者,在做思想政治工作的同时,必须建立一整套健全且行之有效的医院管理制度,以此引导和规范医务人员的行为,既要有严格的约束制度,又要有有效的激励制度。医院的制度关系到人的生命和健康安全,医务人员必须无条件地不折不扣地遵照执行,没有商量余地。激励机制则是柔性的,能有效激发医务人员的潜能,创造性地开展工作。因此,作为医院管理者,在做医务人员思想工作的时候,也要结合医院的规章制度,学会激励医务人员,以起到事半功倍的效果。

(四)必须把思想政治工作与为职工办实事结合起来

增强医院职工的凝聚力和向心力,深化医院内部的体制改革,加快医院发展步伐,开创医院工作新局面,都必须紧紧依靠广大职工。只有充分调动广大职工的积极性和创造性,医院的改革和发展才能取得成效。因此,医院思想政治工作还必须从职工所关心的具体问题做起,如尽力妥善解决职工关心的工资、福利、医疗保健、住房、晋升职务、工作条件和环境等实际问题,以满腔的热情认真地想职工所想,急职工所急,努力为职工多办实事,为职工排忧解难,使职工真正感受到医院的关心和爱护,感到自己的价值得到医院和社会的承认和褒奖,从而唤起职工的自尊心、自信心,激发他们的工作热情和创造性。

四、新时期思想政治工作应注意的几个问题

(一)思想政治工作要与医院改革同步进行

一是要给一线科室思想政治教育更多的自主权。二是政治教育的内容要少而精,少而“活”,要以职工自我教育为主,联系实际,讲求实效。三是在工作中抓住职工“闪光”点,及时表扬激励,用事实教育医务人员,增强了宣传教育的吸引力、感染力和说服力。

(二)思想政治工作要有超前性和科学性

医院政工干部应该深入到临床第一线,摸准职工思想脉搏,收集职工思想信息,坚持以人为中心,研究新形势下职工的思想观点和立场的发展趋势,应更新观念,丰富知识,扩大视野,了解自然及社会科学新成果,运用最新的科学方法,站在时代和社会的高度,预测医院改革的发展和趋势,分析并准确推断职工思想和行为发展变化的趋向,以有针对性地做好防患于未然的工作。将职工的不良思想和行为消灭在萌芽状态。医院思想政治教育还必须坚持科学性,即遵循思想教育的基本原则和规律,在实际工作中运用科学知识,可吸收和运用社会学、文化学、伦理学、心理学、教育学等方面的知识和方法,以提高实效性。

(三)把尊重人、理解人、关心人贯穿于医院思想政治工作的始终

在思想上尊重人、理解人、关心人,一方面是尊重他们的创造精神,理解他们的良好愿望,关心他们的政治进步,对这些要给予充分肯定,大力支持,及时帮助。另一方面职工认识上的偏见,思想上的偏差作出的偏颇,要认真给予纠正和指导,这样做本身也就是尊重、理解和关心。在工作上尊重人、理解人、关心人,要善于听取职工意见和建议,决策一旦作出,就要讲指导思想,明确责任权利,使职工明白干什么、怎么干、干到什么程度。对那些平时勤恳工作,超负荷“运转”,勇于开拓创新的同志更要格外爱护。在生活上尊重人、理解人、关心人,在现实生活中,职工的思想问题和他们的具体利益,生活条件,劳动环境相联系,有时仅靠说服教育难以奏效,还必须和解决生活中的实际问题结合起来,体现对他们的尊重、理解和关心。

总之,在医院改革不断深入的新形势下,我们只有深入研究新时期思想政治工作的新特点、新方法、努力探索做好思想政治工作的规律和方法,才能有所创造,有所前进,从而开创医院思想政治工作的新局面。

(作者单位:郑州人民医院)