浅谈《西游记》中唐僧团队的管理之道

张　宁

摘要：《西游记》是中国四大名著之一，其故事内容中不仅蕴含着博大精深的传统历史文化，而且还蕴含着丰富的现代管理思想。文章从《西游记》中唐僧团队“西天取经”的成功来探寻现代企业可以借鉴的管理之道：首先，唐僧团队拥有明确诱人的企业目标；其次，团队中德、能、智、劳者能够优势互补、人尽其才、才尽其用；第三，唐僧具有优秀的管理者素养和独到的管理艺术；第四，唐僧团队构建了高效的管理制约机制，使团队思想统一、行动协调、工作高效。这些都是唐僧团队取经成功的重要原因。

关键词：唐僧团队管理优势互补机制

中图分类号：C962文献标识码：A

文章编号：1004-4914(2009)05-228-02

作为中国四大名著之一的《西游记》，其故事内容中不仅蕴含着博大精深的传统历史文化精髓，而且还蕴含着丰富的现代管理之道。我们可以把唐僧师徒看作一个企业或一个商业团队，把西天取经看作一个商业项目，那么唐僧师徒西天取经的成功之路对我们现代的商业团队建设将富有极强的启示意义。本文从管理学角度来分析唐僧团队的成功经验。

一、“西天取经”——明确诱人、善定愿景的企业目标

任何一个企业或商业团队在实施商业项目时，都应有明确的目标，所有成员的商业行为都应围绕这个目标而展开，否则团队成员便失去了奋斗的方向和前进的指南。而且这个目标对每个成员都应有足够的吸引力，换句话说就是善于把企业目标、企业使命和企业文化转换为每个员工的愿景及行动内驱力。唐僧受唐王之命，去西天求取真经。以普渡众生，广播善缘，并最终修得“正果金身”；对孙悟空而言，帮助唐僧取得真经可免除大闹天宫的罪过，变猴妖为神仙，修成正果；对猪八戒而言，可免除调戏嫦娥的罪过，“将功折罪”、“脱离灾瘴”重修正果；对于沙和尚而言，可免除打破天宫玻璃盏的罪过，“功成免罪”再修正果。正因为唐僧团队拥有“西天取经”的明确目标，而且又成为每个成员实现自身利益的美好愿景，因此才可能统一思想、统一行动前往西天求取真经，虽历经九九八十一难。但最终胜利完成取经任务。

二、德者、能者、智者、劳者优势互补的用人之道

1唐僧“德者居上”——长袖善舞的管理者。唐僧是取经项目的领导人，虽然在团队中战斗力最差，但是有着极优秀的管理者素质：目标明确，品德高尚，意志坚定。首先，唐僧从一开始，就为这个团队设定了西天取经的目标，并让三个颇有背景的徒弟认同“西天取经”这一共同价值观。他以无比坚定的成功信念，始终不移地信奉着企业使命和企业目标，以身作则，历经磨难，从不动摇。其次，唐僧懂得宽容大度，用人所长，以德服人。对于孙悟空这样有能力却偶尔不服管教的成员。能够正确领导，最大限度地发挥他的特长。再次，他具有较强的外交能力，善于利用外部资源解决团队遇到的各种难题。他深得上司支持和赏识，直接得到唐太宗的任命，并赐予袈裟、金钵和禅杖；又得到以观音菩萨、如来佛祖为首的猎头公司的帮助，为他网罗精英部下，并且得到各路神仙的广泛支持和大力帮助，外交能力可见一斑。

2孙悟空“能者居前”——能力超强的业务骨干。孙悟空是唐僧目队中最关键的人物，是这个取经团队的核心。他上天入地，七十=变，几乎无人能敌，是精英中的精英，骨干中的骨干。西行路上，为取经目标的实现，他坚忍不拔，不屈不挠，披肝沥胆。一马当先，始终扮演着运营总监的角色，有着极强的敬业精神和超一流的技能与执行力。当然，孙悟空的优点还体现在：懂得感恩、知思图报。是个品能兼优的人才。在《西游记》中，孙悟空被唐僧赶走过两次，第一次是孙悟空打死了几个强盗，遭到唐僧斥责，结果一生气，自己走了。但后来在东海龙王那里看到一幅画：张良三次为黄石老人桥下拾鞋，谦恭有礼，后被黄石老人授予天书，成就了张良传世伟业的故事，之后孙悟空受到启发，并听从老龙王劝说，回到了唐僧身边。第：次被赶走是三打白骨精后，唐僧决意不能留他，悟空无奈只好离去，但“止不住腮边泪坠，良久方去”，原来是心系唐僧，一听说师傅有难，马上不记前嫌，重新回到团队中去，还要在东海里沐浴一下，生怕师傅嫌他。

总之。孙悟空是商业团队中不可或缺的技术核心人物，虽然他表现出恃才傲物，不太容易与同事相处，有时候咄咄逼人的一面，但最终取得了令人瞩目的I作绩效。

3猪八戒“智者在侧”——“八面玲珑”的好好先生。猪八戒这个项目组成员，看起来毛病很多：好吃懒做，贪财好色；经常搬弄是非，背后打小报告；佛心不笃定，动不动就要散伙回高老庄娶媳妇；又不肯干活，最多牵牵马，好像在团队里根本没有什么用处。其实他的存在对整个团队具有很大建设意义：(1)在大是大非上，立场还是比较坚定，从不与妖精退让妥协，打起妖怪来也不心慈手软；(2)生活上能够随遇而安，有吃喝就成，容易满足，最后被佛祖封了个“净坛使者”，是个受用贡品的闲职，但他非常高兴，说“还是佛祖向着我”；(3)更为重要的是，他成为西天枯燥旅途的开心果和团队的润滑剂，，因为他性格开朗，能够接受任何批评而毫无负担压力。他情商很高，会说俏皮话，拍马屁也很在行，所以深得师傅偏爱。在孙悟空不爽的时候，上司唐僧不能得罪，又不好意思欺负老实内向的沙和尚，所以只好通过戏弄有点儿计人嫌的猪八戒来排除心中的郁闷，他们的追逐打闹，还会改善活跃一下团队的气氛。猪八戒的另一个优点就是对唐僧非常的尊敬，孙悟空有不对的地方，他都直言不讳，从某种程度上也增加了唐僧作为领导的协调和管理作用。

之所以说猪八戒是个智者，完全是站在当今社会的角度。现代社会，员工的压力都很大，如何做一个快乐的人，就要用到猪八戒的人生哲学了。比如他从不掩饰自己的个人要求和欲望，对自己的权益十分重视，是一个自由主义的特立独行者。他不会头脑发热，不会对“普渡众生”这样鲜明的公共理想所煽动，他认为成名远没有做高老庄女婿潇洒，他的理念完全基于个体生命之感觉。当然，八戒的人生哲学，只是我们在遇到挫折失败时候的一种自我解脱，不能成为自己的主流价值观。

4沙和尚“劳者居下”——老实勤勉的办事员。沙和尚是实干派的典型代表。他言语不多，忠心耿耿，任劳任怨，承担了项目中挑担这种粗笨无聊的工作，很好地完成了项目中的看似简单，却很重要的基本工作。试想，如果唐僧这个团队只有唐僧、悟空和八戒三个人，那企业目标可能难以实现。唐僧只知发号施令，无法推行；悟空只知降妖伏魔、不做小事；八戒只知打打下手、粗心大意；那担子谁挑、马谁喂、后勤谁管?可见一个团队，各种人才都要有。

沙和尚是个很好的管家或勤恳的办事员，是唐僧最信任的人。虽然他能力平庸，但任劳