如何留住人才

林彩女

俗话说：“良弓难张，然可以及高人深；良马难乘，然可以任重致远；良才难令，然可以致君见尊”。现在的竞争主要是集中在人才的竞争方面，2l世纪最重要的是人才，企业要想发展壮大必须要能够吸引优秀的人才过来，并且能够留住人才。在知识经济已经到来的今天，真正的财富和资源乃是人的知识和创意。这才是企业发展的根本。

如何留住优秀人才，这是很多企业都会遇到的问题，同样农行临海支行也面临着这样的问题。在临海农行如何留住人才，笔者认为需要解决好以下几个问题：一是找到与银行匹配的人才；二是在物质方面满足优秀人才的需求；三是有一个良好的制度，管理的正规化；四是尊重员工，以情待人、以情感人。

员工对银行的满意度与员工对银行的忠诚度，二者是密切相关的，满意度是忠诚度的前提，员工对银行满意了，不忠诚也难；员工对银行不满意，为什么还要忠诚。提高员工满意度的核心是了解员工的意见并逐步满足员工的合理要求。了解员工意见有多种渠道，进行满意度调查、设立员工意见箱都是成本低效果好的方式。找出员工最满意的几项和最不满意的几项，满意的下一年度继续保持，不满意的且属于“重要”的下一年度重点改进。随着对不满意事项的逐一改进，满意度逐渐提升，员工的忠诚度也会显著提高。

(作者单位：农行临海市支行浙江临海317000)

(责编：郑钊)