浅谈高校图书馆馆员素质

敬晓慧

（哈尔滨职业技术学院图书馆，黑龙江 哈尔滨 150081）

在知识经济成为主导的今天，人类将对信息与知识产生更大的需求，这种需求不仅表现在数量上，更表现在质量上。因此，作为传递信息和传播知识的高校图书馆也同样面临一次质的飞跃。

1 我国高校图书馆馆员的现状

改革开放以来，我国高校图书馆馆员的整体素质有了明显的提高，但还存在着一些不容忽视的问题。搞好图书馆工作最关键的因素是图书馆工作人员。随着知识经济时代信息技术的发展，现代化的图书馆馆员必须改变传统的服务方式，将工作重点由过去的组织馆藏向信息提供和信息资源数字化方向转变。图书馆馆员应该是“信息咨询者”或“系统管理者”。但是，大学图书馆馆员素质现状令人忧虑。阅历资深多年从事图书馆工作的人员为数极少，过去外语能力强的人员因种种原因“跳槽”离开了图书馆，绝大多数人员是半路改行从事图书馆工作的。七十年代是干部子弟的“疗养院”，八十年代是富余人员的“收容所”，九十年代是学校的“第三世界”。队伍构成复杂，多是教职员工配偶;水平参差不齐，从研究生学历到中学学历都有，低学历占的比例高;知识结构不尽合理，专业人员比例低，半路改行多;年龄结构不尽合理，年轻人员比例低，整体队伍年龄偏大。这些因素导致在职人员计算机知识贫乏，外语水平偏低，真正拥有图书情报专业与其他专业领域双学位的馆员更是稀少。

2 高校图书馆馆员素质在知识经济时代面临的挑战

知识经济是一种信息化的经济。在信息社会，信息技术在全社会广泛渗透，信息产业成为国民经济的主要经济部门，信息和知识成为重要的资源和财富。由于知识经济以信息技术的充分发展和使用为基础，促进了信息获取、加工、传输、储存和使用的现代化。传统的服务模式已不能适应信息环境下用户对知识信息全方位的需求。信息化的特征决定图书馆传递信息手段的现代化，它要求每个图书馆必须拥有一支掌握现代信息技术的人才队伍，才能为知识经济的发展提供知识信息和智力支持。网络环境的形成和发展，一方面要求图书馆信息工作服务手段现代化，服务对象社会化，问题咨询即时化；另一方面要求图书馆信息服务不再局限本馆文献资源，而是借助网络，通过联机检索、远程登录、电子邮件等，实现资源共享。因此，应培养一批既具有图书馆专业知识，又掌握计算机知识、网络知识的专门人才。

3 高校图书馆馆员应具备的素质

政治思想素质、文化素质、道德素质是图书馆馆员应具备的基本素质。然而，时过境迁，今天的图书馆馆员却不仅局限于此，而是要在深度和广度上逐渐加深，同时更测重于馆员的创新能力及服务能力，否则很难满足知识经济时代社会发展的需要。

3.1 具有良好的职业道德

图书馆的职业道德是由图书馆的性质、职能、服务方式和工作规律决定的，是图书馆馆员在本职活动中应遵循的道德原则和道德标准。在当前的市场经济条件下，与学校环境和社会大环境相比较，高校馆员处境存在明显的反差：图书馆馆员这一职业的理论地位与实际地位存在明显的反差；社会和高校对馆员素质及贡献等要求与他们所获得的待遇、报酬存在明显的反差；高校馆员采用坐班制，工作时间长、劳心又劳力，与高校教师不坐班且收入相对较丰存在着反差。因此，高校馆员应做到：具有崇高的使命感，具有高度的敬业精神和奉献精神，热爱本职工作，忠于职守，并有为之奋斗一生的坚定信念；应以人类知识工程师为荣，以作为图书馆的一员而自豪，通过开发知识宝库，使人们发掘内在的科学技术，促进社会进步和经济繁荣；应严于律己和为人师表，馆员良好的形象是鼓舞人、激励人的一面镜子，馆员的服务对象是教师和为数众多的莘莘学子，其言谈举止都会给他们带来潜移默化的影响，其工作态度和工作作风都将成为读者对图书馆感性依托所在。

3.2 具有良好的知识结构

高校图书馆由传统模式向现代化管理模式的发展，馆员单一的知识结构已不能满足知识经济时代的需要，高校馆员应是“一专多能”的人才。因此，馆员除了掌握自己所学本专业知识外，还应当具有广博的科学文化知识及相关专业的技术知识，这就要求馆员必须不断充实和提高文化知识，使自己拥有良好的知识结构，成为复合型的能胜任新世纪需要的人才。知识经济时代的高校馆员应具备以下四个方面的知识，即具有扎实的学科专业知识，掌握图书馆专业理论；具有广博的综合学科知识。现代科学发展既分化又综合，学科交叉协同发展。尤其是相近学科的相互渗透使得现代科学知识日益成为纵横交错的多维网状结构，要求馆员掌握相邻或相关学科知识，以适应社会多元化发展；具有以计算机技术为核心的现代科学技术知识。

3.3 角色专家化

图书馆馆员的角色始终同社会的发展进步息息相关，随着图书馆的变化和发展，其所发挥的作用也越来越突出，以计算机为代表的现代信息技术的发展，推动高校图书馆馆员角色的迅速转换。现代科技的突飞猛进，迫切要求馆员熟练掌握计算机技术，了解各种网络知识，具备敏锐的信息意识和多元化服务能力。高校馆员必须做到：承担“网络专家”和“网络资询专家”的职责，具有对信息资源进行开发和创造的能力，指导用户检索各种图书馆的信息、联机借读资料、参考咨询、提供增值服务等能力。

4 提高高校图书馆馆员素质的途径

4.1 加强岗位培训，抓好继续教育

对高校馆员进行岗位培训和实施继续教育是一项投资少、见效快、收益大、切实可行的教育形式。它是传统教育的延伸，又是正规教育的补充形式，通过它可使我国高校图书馆队伍文化素质得以大大提高。岗位培训和实施继续教育可采用如下形式：短期培训和业务技能培训，在职学历教育，函授教育，组织自学或进行其它形式的学习。

4.2 建立优胜汰劣的竞争机制

在高校建立优胜汰劣的竞争机制，是高校馆员素质提高的强有力的推进剂。

改革人事制度，实行聘任制。图书馆应根据优化组合、择业上岗和双向选择原则进行馆员的聘任工作，更好地做到人尽其才，充分发挥馆员的专业优势，为读者提供更专业更详细更优质的服务，使馆员改变原有的图书保管员的形象，成为真正的知识导航员和信息咨询专家。

建立考核制度。对馆员的考核包括政治思想水平、知识水平、工作能力和工作业绩四个方面。在考核方法上，应采用四个结合，即定性考核和定量考核相结合，做到优势互补；单项考核与综合考核相结合，做到既有深度又有广度；定期考核与不定期考核相结合；自我考核和组织考核相结合。优胜汰劣，业务技术职称可以高职低聘，亦可低职高聘。只有这样，馆员才会产生危机感，从而激励馆员比学赶超，奋发图强。

4.3 积极引进人才，补充新鲜血液

在合理安排现有人才，加强岗位培训，开展继续教育的同时，还应该针对馆内的薄弱环节，结合图书馆未来发展趋势，积极引进具有计算机、网络技术的专业人才，并通过对他们进行信息管理知识和意识的培养，使其成为现代的信息管理人才，能掌握信息领域前沿的新技术、新动态、更好地适应新世纪图书馆的发展，接受知识经济时代的挑战。

总之，图书馆工作质量的好坏与馆员的素质密切相关。因此要想提高图书馆的服务质量和效率，就必须提高图书馆馆员的素质，使之能适应新时代的发展要求，更好地为广大读者服务。

[1]刘振西.世纪高校图书馆的发展特征及馆员的素质优化北京图书馆出版社.

[2]李桂兰.世纪图书馆馆员新论[J].河北煤炭.

[3]熊伟华.论图书馆的人才培养[J].现代情报.

[4]张军丽，赵成鸿.新世纪高校图书馆对馆员素质的新要求[J].邯郸医学高等专科学校学报.