宅经济·新生活

文 张雪超

如何利用互联网革命性地改变传统的产业链？如何通过虚拟的互联网世界提供更好的生活体验？

>> 团购网站的兴起让宅经济又一次热了起来。

随着人们对电脑的逐渐依赖，“宅”作为一种新的生活方式正逐渐流行起来，并随之衍生出了一个新的经济名词“宅经济”。互联网的发展改变了人们的生活习惯，也带动了新兴经济形态的产生，使人们足不出户就能办理一切事务，购物、办公、支付、远程交付、资讯获取、虚拟旅游等。

2010中国互联网大会设立了互联网与网民生活分论坛，以“宅经济·新生活”为主题，邀请了中国国际航空公司、阿里巴巴、去哪儿、PayPal中国公司、拉手网等相关产业链的知名企业代表和专家学者一起，探讨了如何利用互联网革命性地改变传统的产业链？如何通过虚拟的互联网世界提供更好的生活体验？

“宅”出来的新经济

随着电子商务、即时通讯、SNS社区等领域的飞速发展，网民的生活、工作渐渐地被搬到了网络上，越来越多的服务型互联网应用正在改变着每个人的生活。而“宅”这个网络词汇非常恰当的把虚拟与真实的世界有机地联系到了一起。

自从2008年金融危机以来，“宅男宅女”催生了“宅经济”，他们在家中上班，在家中兼职，在家中从事商务工作，并在家中利用网络进行消费，使得“宅经济”的现象愈加明显。对此，中国互联网协会常务副理事长高新民在演讲中指出：“宅经济是更多地在网络上进行生活，进行工作，甚至进行自己的业务”。

中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《第26次中国互联网络发展状况统计报告》显示，中国网民规模达到了4.2亿，互联网普及率攀升至31.8%，手机网民规模为2.77亿，半年新增手机网民4334万。而进一步的资料显示，在这4.2亿的互联网用户中，网络购物用户达1.42亿，2010年全年的网络购物可能达到5000亿元。互联网用户的持续高速增加，为“宅经济”的发展提供了强有力的基础。

有业内人士表示，“宅经济”或许将成为经济不景气期间孕育新型经济模式的最佳形态。甚至有专家预测，在网络盛行的时代，快递宅配、在线游戏、消费娱乐、网络通信等“宅产业”，将可能是未来几年最有前途的行业。

由此互联网行业掀起了一股开掘“宅经济”的热潮，在电子商务、社区服务、物流、即时通讯等多个信息服务领域，互联网企业纷纷秣马厉兵，力求通过虚拟的世界为网民提供更好的在线生活空间，从而通过新的方式实现商业价值。

从网购开始的“宅经济”

“我的衣服、鞋子、手机、电脑……都是在网上淘回来的。”北大的学生小胡正在QQ上兴奋地和朋友分享着她的网购经历，她觉得在网上购物不用离开学校，随时随地想拍就拍，既方便又便宜，并且已经渐渐习惯了这样的消费形式。像小胡这样的网购用户并不在少数，尤其是对以80后为主的“宅男宅女”来说，网购将买、卖、支付、配送等环节打通，使人们越来越依赖于通过互联网进行消费。

网络颠覆了人们在以往商品生产到消费者手中的流通方式，使这个过程更简化了，从而为“宅经济”提供的发展的空间。阿里巴巴集团副总裁梁春晓表示：“随着整个社会的发展，整个商业基础设施的发展，我们的一个最终目标是为每一个商业主题充分的提供自由发挥的空间。那么，这就需要一个新商业文明的基础设施，在这个基础设施下电子商务的自由度会更高。”

温家宝总理视察阿里巴巴时也曾表示，“电子商务有着无限的发展潜力”，并提出要求“电子商务要提供一个公平便捷的网上交流平台、一个真实可信的物流仓储信息平台、一个有信用的支付平台。”

拉手网CEO吴波表示：“电子商务是3、5年后发展的一个热点，也是一个飞速发展的行业。我认为，服务类电子商务的市场发展将会成为这个阶段里的一枝独秀。目前服务类电子商务的市场还处于发展的初期，相当于电子商务在2000年左右的阶段，但是未来的发展机会很多，以团购网站为例的为服务类商家提供服务的电子商务网站将会迅猛发展。”

由此可见，从长远来看“宅经济”和传统的商业模式将会互相渗透，传统商业模式可能会吸纳网络经济作为另一种服务渠道。

网民生活和市场机遇

CNNIC最新统计数据显示，2010年上半年，网络购物、网上支付和网上银行用户增幅分别达到31.4%、36.2%和29.9%，目前用户占到网民的33.8%、30.5%和29.1%，增幅在各类网络应用中排名前三。网络购物用户数量达到1.4亿，互联网对生活消费的价值得到了极大体现。

当前互联网正在向平台化、移动化、泛在化前进，并逐渐成为丰富人们精神文化生活、提高生活质量、促进社会经济发展的重要力量，而对网民生活的改变，也更多的体现在了消费习惯的改变上。腾讯总裁刘炽平曾表示，随着用户的需求越来越多元化，并且互联网服务越来越生活化，以往单个公司可以提供端到端体验的模式在很多服务上将不能满足需求。

对此去哪儿总裁庄辰超表示：“随着互联网用户使用需求的改变，我们也必须不断地完善业务体系，为消费者提供最全最丰富的产品。过去大家会认为去哪儿是一个帮助消费者搜寻最低价的平台，今天我们为消费者提供的是全方位的机票和酒店预订服务，在每一个环节中我们都会帮助消费者监控和把关他所选择的供应商是不是能够提供更好的服务，帮助他做更好的选择。

和讯信息高级产品经理刘鑫也表示：“在互联网产品里面，当在一个垂直领域做到精准的时候，实际上会形成一种所谓的良性循环。这个良性循环的关键在于企业的核心用户，同时泛用户和所谓的商家也能够为企业提供价值并形成一个良性循环，企业的用户越精准，核心越纯粹，吸引来的用户、商家就越精准。”

然而，对于互联网发展所带来的机遇，高新民也指出，中国互联网正在走向成熟，但同时我们也要清楚地认识到，我国的互联网行业与美国等互联网强国相比仍然有很大的差距，某些应用如即时通信等的成熟，不能代表整个行业，在追求经济价值、社会价值、生活价值的发展之道上，中国互联网还有很长的路要走。

>> 目前，互联网已经可以为日常生活提供相当多的便利。