民营快递企业营销组合策略分析

萨茹拉,陈秀平

（北京交通大学 经济管理学院，北京 100044）

1 前言

中国快递行业目前正处于快速膨胀期。有关数据显示，中国快递业的增长率达20%以上，是全球增长速度最快的地区。其中，民营快递的市场份额日渐增加，特别是近十年来，每年都以120%～200%的速度增长，远远高于国内快递市场的增速[1]。同时,快递行业进入门槛低，我国民营快递企业的数量已达上万家,从业人员已多达100万，因此，民营快递成为了中国物流市场上最活跃的部分[2]。但民营快递企业的发展并非畅行无阻，很多企业在发展中受到了挫折，有的停滞不前，有的面临倒闭的危机。民营快递企业如何应对市场需求，调整营销策略，在激烈的竞争中站稳脚是亟待解决的问题。

2 民营快递企业市场环境

中国快递行业市场发展前景诱人，吸引了国际快递巨头们抢滩中国快递市场。敦豪环球速递公司(DHL)、天地快运公司(TNT)、美国联合包裹运输服务公司(UPS)、美国联邦快递公司(FEDEX)等全球大的快递公司都在中国设立了分公司。目前，这些公司的主要业务是国际快递服务业务。但2007年6月份美国联邦快递公司(UPS)宣布进军国内快递服务，这意味着国际快递巨头、中国邮政快递（EMS）和民营快递企业之间的竞争将更加激烈。涉足国际快递服务、国内异地快递和同城快递服务的中国邮政快递（EMS）在20世纪90年代初占中国快递市场80%，而目前不足2O%,其业务处于萎缩状态。

民营快递公司作为中国快递行业的一个重要主体，主营同城快递及国内异地服务快递业务，承担了50%以上的国内异地快递服务和80%的同城速递服务，其规模在不断增大[3]。……