人性化护理在内科病人健康教育中的运用

朱爱华

(江苏省盐城市阜宁县人民医院 江苏盐城 224400)

随着人们生活水平的提高，人们对医疗护理的要求也越来越高。不仅仅局限于常规。而渐渐的向人文关怀和个性化护理方向发展。健康教育是一个古老的话题，但如何使教育的收益达到最大化、最优化。也是许多科研人员和我们护理工作者不断在探索的老课题。近年来，我院护理部也在不懈地努力，积极寻求方法、营造条件，搭建护患健康教育平台。通过我们积极的努力已取得骄人的成绩。现将有关情况汇报如下，以期和同道一起学习，达到共同提高，为更好的为患者服务。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本组323患者均为我科近年来内科住院病人，其中心脑血管疾患为102例，肺部疾患为56例，肾脏疾患34例，肝脏疾患97例，胃肠道疾患34例。男性121例，女性202例。年龄在15～89岁之间。住院时间6～35d，平均住院时间为11.3d。

1.2 健康教育中人性化护理方法

(1)以人为本，因地制宜，全方位多层面健康教育的知识以图文并茂、通俗易懂的方式向患者渗透。让各类文化底蕴的患者都能理解健康教育的重要性，同时也让患者及其家属了解人性化护理在传播健康教育中的积极意义。(2)根据各患者的病种、病情、经济状况、卫生习惯及不良嗜好等情况进行分门别类，制定与之适合的宣教方式。(3)理解患者的情趣，满足患者的愿望。对许多长期卧床的慢性病患者，以伶悯心情去接纳和包容患者非常态的表现。以温情、亲情、实情感化他们，让他们能够感受到自己处于和谐、积极的医患、护患关系中，能自觉的养成良好的行为生活方式，并能严格遵守。(4)以自定义表格对住院时间>4d的患者进行健康教育及人性化护理管理的成果调查，与同期没有进行人性化护理、健康教育患者的结果对比。

2 结果(表1)

3 讨论

健康教育是一门科学，更是一门艺术，如何能使健康教育的内涵让其被教育的对象能深刻的理解和掌握是一件很不容易的事。特别是对机体有疾患的人群健康教育有时会变得很棘手。以命令式教育更会引起患者的反感，或产生抵触情绪。所以，我们在对患者健康教育融入人性化护理这一新的护理模式。来满足不同层次的需要，在细微之处体现对患者生命和健康的关爱。让患者理解我们的本意，而乐意接受我们的想法和做法。从上表的结果我们也不难看出在人性化护理模式指导下的健康教育成果，令人鼓舞。充分显彰人性关怀的温暖与人性的回复。使患者得到安全感、依赖感。能积极主动配合我们的工作，从而达到不断提升医疗、护理质量，推动医患关系和谐发展。

表1 人性化护理在内科病人健康教育成果问查结果

[1]刘艺红.浅谈神经内科的人性化护理[J].大家健康,2009,1(1):114.

[2]刘云.人性化护理在产科中的应用[J].中国当代医药,2010,17(4):94.