浅谈建筑企业质量体系运行现状和对策

俞 婷

ISO9002标准在中国实施的多年来,许多企业已通过ISO9002质量体系认证。但是实施结果并不明显,大部分企业实施ISO9002质量保证标准还不能提高建筑企业质量,不能发挥决定性作用,是因为系统运行只是停留在表面,还在施工质量管理的旧模式徘徊,质量控制过程不严格,这个过程不规范,监管不到位。工程质量仍将处于岌岌可危的状态,还将存在不同层次的质量缺陷。

1 现状

在质量体系建设项目上,大多数企业还没有真正有效的得到贯彻执行。例如:在施工组织设计和施工过程中,混凝土强度不够,建设、运营指令仅接近工作的表面。每个项目都有自己的特点,但有些部门照搬一个共同的项目规划方案,工程和技术交流笼统,一般审查和检验标准不规范,质量控制点的管理不合理,关键部位有失控现象,分项质量评估的不客观、不及时。存在质量、素质不稳定的施工队伍。同时,在施工方法的初步阶段,项目经理负责制并非十全十美。

2 分析

2.1 ISO9000质量管理体系的标准

ISO9000质量管理体系包括工作效率,是建立企业的一系列标准,在商业体现为,所有方面的质量管理的综合性企业质量水平,反映在以下几个方面。

2.1.1 综合管理是提高他们的素质和质量意识

综合业务管理,将决定公司的崛起和发展的质量,而企业人员的质量意识将决定项目和工程的质量。而与国际上一些工程承包商相比发现,我们的部分业务,整体素质有待进一步提高;此外,该项目工作人员的质量意识不强,且工期时间观念大于质量观念。

2.1.2 质量管理体系是一种自我改进和自我纠正能力

实施质量管理所需的组织结构、程序、资源是所谓的实施质量体系的要求。公司的质量体系主要是满足内部管理需要的设计、施工,使质量体系有效的运作,是质量管理的主要任务。该系统将是完美的组织结构调整、改善的程序,具体更加严格的过程控制,资源优化配置等。但是,大多数企业只是提高他们的一个或几个关键要素,并没有完成真正的建设整体全面的质量体系认证。

2.1.3 质量和成本的下降是否会提高经济效益和劳动生产率

随着用财务数据来测量质量系统的有效性是重要的。探索市场经济环境下,如何确保充分发挥经济杠杆的积极作用,优化在该项目的总成本,是以质量的确保为前提的。建筑企业探索对商业经济分析搜索价值工程管理、质量问题和质量成本管理问题。如何做好质量控制和经济分析的质量相结合是大多企业面临着的新任务——质量体系的财务考虑。

2.2 质量标准

在激烈的市场竞争中,质量是企业的生命。以现场求市场发展应坚持质量第一。质量不是空洞的口号,而是出发点和最终目标,这是基于施工第一线出发,生产、开工并严格按照ISO9002标准,是采取有效的第一线措施以确保施工过程严格控制,这样,项目才可以真正保证质量并得到改善提高。

3 对策

1)在这个阶段,企业贯彻标准对施工企业提高工程质量不能发挥决定性的作用,我们要认真贯彻“三检查”。特别是分项目工程的评定,我们用事实说话。项目工地之间的各项制度要结合起来,关键在质量管理建造业的就业机会,某些类型的审计制度应该采取领导签字,质量检查员施工检查,并作出书面记录和徽标。为了避免虚假的反馈和质量控制不合标准的建设,真正做到“三不放过”。任何时候都必须坚持“四个严格”,坚持“严格”,并强调这个词的严重性。

为了确保质量体系持续有效运作,以及一些基于ISO9004-1管理标准的推进,促进管理水平,完善内部质量管理体系和机制。从现代企业角度来看,通过ISO9000系列标准的执行情况应该是企业的基本要求。ISO9002S是一个合格的外部质量标准,而通过ISO9004内部管理标准就要真正做到:“每一个项目,每一个客户都满意的服务”,唯有内抓管理,由粗放型向集约型转变。一方面,在对质量有影响的主要活动进行适宜的控制,如对施工质量有重大影响的工序及其操作人员、程序和管理,机械、设备、材料,施工工艺,试验方法,环境条件和其他因素,分析和验证,并作出必要的控制和记录的核查。另一方面,公司的质量体系是经济因素,即财务报告系统活动的质量。完善的质量体系是在风险、成本费用和利润的基础上考虑使质量控制最佳化的重要手段。因此,我们必须着眼于提高质量和成本效益这个核心问题而展开一场活动,以继续向企业不断靠拢的业务为目标。

2)市场的营销质量不能忽视。该项目主要市场营销职能是:项目的组织结构,传达甲方(业主)的所有要求和施工规范,公认的设计图纸和规格,并严格按照施工标准认真履行以市场为基础的功能。而且还应注重客户的反馈意见。为了提高市场营销、质量,进一步提高建筑施工企业的市场份额,可以从资料收集、分析、解释、核查所有正在进行的监测和信息反馈系统,并对项目业主的满意情况采取加强管理的做法。

3)材料的采购严格控制,提高采购质量。作为项目的重要组成部分,材料采购、质量、供应对其有直接的影响,材料人员应记入该项目的材料进场记录并进行经济审查,并将试验结果及时提交技术人员和质量检查工作人员。

4)深化改革,切实提高工程质量,一线工作,提高静态和动态管理,质量相结合。建立稳定劳务的基础,并严格按照合同法的要求,坚决杜绝转包,只允许使用劳务用工就业。对于一个固定的劳务基地,企业应按照相关制度进行有效的管理。该项目将加强控制,通过一个关键组成部分的关键数据,特别是在关键部分的实施,加强监督和人事管理的特殊类型。要坚持严格的选拔,定期评估,优胜劣汰的最佳生存方式,特别是债券,期权资助的项目,坚持以劳动力成本和工程质量,依法履行其浮动。此外,该项目是要加强团队建设质量监督和检查制度。

要认真贯彻落实工程质量管理责任制,加强技术交底这项工作。每个项目的技术部门对每个工种,每一道工序都要组织每级的技术交底,包括专业技术员对班组长的技术交底,班组长对作业工人的技术交底。为了质量的重要保证,工人入场前,项目部对其有效的进行技术、安全交底。一定要要求实数交底,不能采取会议形式,而要以工地培训班的形式进行,要追究有关部门和人员责任。因技术措施不当或交底不清而造成的质量事故的责任,在落实质量责任制的具体做法上,项目经理和项目管理人员可签订施工责任合同,分工种(岗位)细化各项指标,突出以安全达标情况、质量创优情况及成本降低率为奖惩兑现的主要依据,提高项目管理人员对质量监督、管理的自觉性和创造性。

4 结语

施工企业在通过国家标准执行情况的文件认证,数据管理,要求明显,但在施工过程管理的效率较差,并在这一过程需要较长时间转变。作为一个企业通过ISO9000系列标准的基本要求,施工企业应确保该系统的运作更加有效。深化改革,从转变经营机制,粗放型向集约型质量管理的变化。因此,在市场经济条件下,建筑公司要特别注意改善,尽可能实现与社会的满意输出目的的优质客户满意度,使客户对业务表示满意。

[1] 吴丽莉.建筑工程项目质量管理对策分析[J].山西建筑,2009,35(31):239-240.