企业资源计划仓储管理子系统在药品零售连锁企业的应用

杨 运，夏旭东，宋丽丽

（河南大学药学院，河南 开封 475004）

企业资源计划仓储管理子系统在药品零售连锁企业的应用

杨 运，夏旭东，宋丽丽

（河南大学药学院，河南 开封 475004）

目的 探讨企业资源计划(ERP)仓储管理子系统在药品零售连锁企业的应用。方法 对ERP仓储管理子系统的功能、特点、与其他相关子系统的关系等进行分析。结果与结论 ERP仓储管理子系统能够提高药品零售连锁企业的信息化管理水平，控制药品质量。

企业资源计划；仓储管理；药品零售连锁企业

现代管理理念认为，仓库不再是简单购存销的衔接部位，而是整个供应链的节点，其作用由最初的维持生产和销售，逐渐演变为平衡和协调整个供应链[1]。药品作为特殊的商品，其储存、养护等重要职能由药品仓库承担，因而药品仓储管理已成为药品经营质量管理规范(GSP)重点关注和控制的内容。《药品零售连锁企业GSP认证检查评定标准（试行）》检查项目共186项，其中涉及仓储管理、规模和设施（备）的检查项目就有64项[2]。为此，笔者从优化供应链和提高仓储管理信息化水平的角度，探讨了企业资源计划(enterprise resource planning，ERP）仓储管理子系统（以下简称仓储系统）在药品零售连锁企业中的应用，旨在提高药品零售连锁企业的仓储管理水平。

1 药品零售连锁企业仓储系统

药品零售连锁企业的仓储管理具有作业量大、信息准确度要求高等特点，使得传统的人工管理模式已难以满足现代化仓储管理的要求。ERP是建立在信息技术基础上，以系统管理思想为企业决策提供运行手段的管理平台[3]。仓储系统是以ERP为基本框架，管理仓库购存销事务，并连接采购与销售两大职能系统，依据企业的生产经营计划，使产品管理工作标准化和高效化，实现降低库存成本和提高供货率的一种信息操作系统[4]。仓储系统应用在药品零售连锁企业，除具有信息化程度高和可控能力强的特点外，还以药品GSP全程监督和规范操作为主导思想，保障药品的质量安全。仓储系统和传统仓储管理的比较见表1。

表1 仓储系统与传统仓储管理的对比

2 仓储系统的功能

2.1 药品入库管理

药品零售连锁企业与药品生产企业或药品批发企业完成ERP信息端口对接，这为形成“大供应链”闭环系统奠定了基础。可采用药品零售连锁企业仓储系统-采购系统-药品生产企业或药品批发企业ERP的对接模式，由采购系统将采购信息传输到药品生产企业或批发企业，后者在接到订单后向药品零售连锁企业的仓库发送药品。药品入库时由编码系统进行统一编码，贴上条码标签，并将条码信息与货位信息建立对应关系[5]，完成药品验收和统一编码后，仓储系统生成入库单，以入库单为依据生成发票进行结算，整个过程始终保持数据同步传输和更新。

2.2 药品仓库管理

仓储系统与仓库养护设备控制中心进行端口对接，该控制中心按照GSP对药品养护的相关指标要求，设置多个仓库环境监测、调控设备和备用发电机组，按照药品仓库不同分区，分别设定相应的温度、湿度、光照等指标的临界参数范围，及时有效地监控、调节和记录相关指数，保障药品库房的合理养护环境。二者实行信息共享和交互，由仓储系统建立药品仓库管理信息中心数据库，药监部门享有该数据库的访问权。

2.3 药品出库管理

GSP要求药品零售连锁企业的信息仓库在软件方面使用立体自动仓库或高架仓库存储系统，其目的是能够在保证药品储存质量的前提下提高仓库单位面积的利用率，同时对仓库管理中的药品定位和拣选能力提出了更高的要求。采用仓储系统与仓储管理系统（warehouse management system，WMS）对接的方法，结合仓储系统数据处理结果和WMS系统过程控制管理的功能特点，由仓储系统生成药品出库单后，WMS系统根据出库单和药品库位信息优化拣选原则，指导拣选设备和自动输送设备按照优化后的拣选路径，将不同库位的药品以最便捷和高效的路径完成出库，从而提高仓储系统对药品出库管理的全程控制力和工作效率。其具体出库流程如图1所示。

2.4 药品盘点管理

门店销售系统按照每日门店库存量，对照仓储系统的到货单进行药品存量日盘点，并将相关信息向仓储系统同步传输，后者进行数据记录和处理。此外，仓储系统可以根据采购发票、各门店本季度补货单汇总表和门店日盘点记录进行季度账目盘点；根据无线射频读码器扫描药品库区托盘条形码的相关信息进行货物盘点[6]，最终达到帐货统一，在提高作业效率的同时降低差错率。整个过程进行信息记录，并向信息中心数据库备案，可从根本上防止人工盘点高时耗、低效率、差错率难以控制等缺陷。

3 仓储系统的特点

3.1 信息化程度和作业效率高、管理成本低

图1 药品零售连锁企业出库流程图

与传统仓库管理相比，仓储系统最大的优势就是信息化、自动化程度高。采用先进的仓储管理设备和管理手段取代人工处理仓储信息，不仅提高了工作效率，减少了工作量，还将作业差错率控制在很低的范围，从而降低了管理成本。仓储系统与传统仓库管理的特点比较见表2。

表2 仓储系统与传统仓储管理特点的比较

3.2 能与其他子系统完成信息端口的有效对接

由于仓储系统与各个子系统都源自ERP的优化供应链的管理思想，能够在理论层面为端口对接提供核心基础。同时集成技术、计算机网络技术和数据库技术的应用为端口对接提供了技术支持[7]，因此仓储系统能够完成与ERP其他子系统的有效对接。其优点是可以保证处于ERP整体控制下的各子系统能够完成信息共享和交互；凸显仓储系统在反馈销售信息、平衡购销供应和控制药品质量等方面的核心地位。

3.3 符合GSP对信息化仓储管理的要求

仓储系统倡导合理利用仓库空间，对药品采取分级、分类管理，运用零货及整箱拣选设备、自动输送设备、条码扫描复核设备等硬件设备设施配置，符合GSP规范化管理的思想。

4 药品零售连锁企业仓储系统与其他子系统的关系

ERP各个子系统不仅仅是机械的结合，而是大供应链闭环系统中的有机组成部分。各个子系统在物流、资金流的转移过程中进行同步的信息交互，以保证企业与上下游商务活动的正常开展[8]。仓储管理子系统作为供应链的节点，与其他子系统具有密切的关系，可实现物流与信息流的交互和管理。仓储系统与销售管理子系统和采购管理子系统完成对接后成为二者的信息中转站，可及时反馈销售信息，平衡购销关系，缓解药品供不应求和供大于求的矛盾，形成在质量管理子系统控制下的购-存-销系统化、信息化管理模式。仓储系统与ERP相关子系统的关系如图2所示。

图2 仓储系统与其他子系统的关系

作为企业内部ERP系统的核心组成部分，仓储系统不仅能够提高药品零售连锁企业的仓储管理信息化水平，其购存销过程中的节点作用也为优化供应链作出了积极的贡献，更为关键的是它能够与GSP发展趋势保持同步，适应了现代药品零售连锁企业仓储管理的发展要求。

[1]戴定一.由提升仓储管理水平看WMS的应用[J].信息与电脑，2006(2)：23.

[2]陈应时.改进仓储和质检工作是中小医药经营企业GSP达标的重点[J].中国药业，2002，11(3)：36.

[3]罗 鸿.ERP原理·设计·实施[M].北京：电子工业出版社，2005：67-68.

[4]陈 庄，毛华扬.ERP原理与应用教程[M].北京：电子工业出版社，2006：157.

[5]张 成，袁 冰，王 杰，等.基于ERP与条码技术的立体仓库管理系统[J].现代制造工程，2003(9)：8.

[6]刘 艳.条码技术在仓库管理中的应用[J].市场周刊，2008(5)：57.

[7]孙福全.企业资源计划（ERP）[M].沈阳：东北大学出版社，2006：6.

[8]刘红军.企业资源计划（ERP）原理及应用[M].北京：电子工业出版社，2008：232.

F716；R763

A

1006－4931(2010）10－0009－02

杨运（1985-），男，在读硕士研究生，研究方向为药事管理与法规，（电子信箱）yangyun126171@sohu.com；宋丽丽（1953-），女，教授，硕士研究生导师，主要研究方向为药事管理与法规，本文通讯作者，（电子信箱）sl@henu.edu.cn。

2009－12－21）