设计传播品牌

迈瑞公司

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迈瑞公司

Industrial Design, to Communicate Mindray Brand

2010年3月，迈瑞公司M 7便携彩色超声诊断仪荣获2010年度德国红点设计大奖(The Reddot Award)。数十年来一直视工业设计为核心竞争力的迈瑞公司不但在国内被树立为中国医疗产业界工业设计标杆，同时在与世界知名厂商的同台竞技中，也获得了国际范围工业设计界的一致认可。今天，就让我们一同探寻迈瑞工业设计背后的故事吧。

工业设计与企业共同成长

迈瑞从1991年创建，迄今已发展成为中国医疗设备行业的引领者，研发创新、拥有自主知识产权一直是迈瑞为之自豪的竞争实力。迈瑞每年将10%的销售额投入研发创新，这是公司高速发展的公开秘诀之一。在荣获许多科研攻关奖项之余，迈瑞的工业设计也斩获了许多大奖。

在90年代还有很多中国企业不知道什么是工业设计的时期，迈瑞是为数不多的发展工业设计的中国企业之一。1998年迈瑞推出自主研发的便携式监护仪和BC-2000血液细胞分析仪，就双双获得深圳市政府主办的第二届深圳市工业设计“市长杯”大奖和最佳工业设计奖(每届大赛只颁发一位市长大奖)，一举引起市场的强烈轰动。据悉，在当年医疗器械展览会上，国外竞争对手的销售高管都亲自飞到中国来查看究竟。

到2001 年，迈瑞又一款新产品全数字黑白超声诊断仪蝉联第三届深圳市工业设计“市长杯”最高奖，这是中国全数字超声自主品牌产品的开山之作。在2006年BeneView T8高端监护仪和DC-6数字彩超荣获IF China工业设计大奖之后，今年初M 7便携彩超又荣获德国红点设计大奖，并受邀入驻德国红点博物馆。

回顾这些成绩，迈瑞工业设计部总设计师周翔认为：“我们的工业设计始终是伴随着公司的发展成长起来的。迈瑞产品不仅在商业上获得巨大成功，也一直在用出色的工业设计传递产品品质和价值。” 人才是创新的根本。迈瑞工业设计团队汇聚了30名拥有工程和产品技术沉淀的优秀设计师。而领头人周翔，正是一名包揽了多项产品设计金奖的工业设计专家。团队目前拥有包括用户研究实验室，色彩与材质实验室，头脑风暴室，模型室等在内的诸多专业的实验室。

图1 M 7便携彩超荣获德国红点设计大奖(The Reddot Award)

设计就是要体现用户最核心的需求

那么，好的产品设计是怎么出来的呢？周翔介绍道，迈瑞1998年第一个重要设计在过程上可以说是一气呵成，创新的产品在当时一举打开了市场，为公司快速发展奠定了坚实的基础。然而，产品设计并非总是一帆风顺，特别是在便携式彩超的设计中就遇到许多挑战。

便携式产品设计不是只注重轻薄就足以，还需要考虑很多专业的技术深度，包括电磁兼容性、板卡功耗、精密机械、交互设计等等。设计的每个阶段性方案需要经受决策层的考验，在不断调研、分析、反思中进行改进。更重要的是要去挖掘“核心设计价值”，对产品进行需求分析，仔细地审视每一个可能影响设计的因素。例如，彩超操作界面上需要有个轨迹球，因为内部器件体积制约，原来的设计空间已近设计极限。考虑到轨迹球和旁边的功能键是医生使用频率最高的，于是设计团队就将轨迹球和右侧的多功能键设计成一体凹陷，这样既节约空间又使手指能自由的往返于轨迹球和旋钮之间，符合人体工学，让医师操作起来也倍感轻松。独有的把手的设计，则是考虑到不但让医生能方便地拿起产品，还要让他们在使用时能够有所依托，防止手腕关节职业病的发生。所有的这些设计与思考，都是为了急用户之所急，想用户所未想。

可见，迈瑞工业设计的“核心设计价值”，正是让设计体现用户最核心的需求。周翔认为，“工业设计不是怎么好看怎么设计，更不是怎么眩目怎么设计，我们设计必须得是有源之水。”为洞察客户所需，设计师们会与各专业研发工程师，临床工程师及项目经理等在不同阶段进行头脑风暴和提炼梳理，并策划风险控制与验证机制，及时找用户或者小批量拿到用户手里去进行验证，随时更改设计中不合理的一些细节。就这样，凭借着强大的用户研究体系和丰富全面的临床技术平台，他们得以为迈瑞产品带来一次又一次的创新与品质的飞跃。

图2 M 7便携彩超设计过程

图3 手术室整体解决方案

让设计提升品牌

工业设计不仅是产品开发链中不可或缺的重要环节，它所设计的产品整体形象(Products Identity)也是企业品牌形象的重要构成部分。PI是产品在设计、开发、研制、流通、使用中形成统一的形象特质，成功的PI让人们即使没看到产品的LOGO，也能辨认出产品的品牌。就像在医疗器械展会上，迈瑞的产品无论是生化分析仪系列，还是手术室整体解决方案，看起来都是一个家族的产品，让人能够一眼就看出来是迈瑞的

产品。

而这些都是工业设计团队在背后努力的结果。近段时间，随着迈瑞新品牌战略及视觉识别系统的落地，周翔的团队正在依据新的品牌战略完善和发展新的迈瑞PI。“PI的导入并不是一次性的导入，而是一个长期的过程，需要不断地学习和完善，使我们的产品能够有自己独特的DNA，能够让大家透过产品来理解迈瑞品牌的真实含义。”

好的产品形象与企业形象结合将产生强大的合力，使品牌形象得到进一步的强化。“我们认识到，对工业设计来讲，要体现出迈瑞亲近大众的品牌理念，就必须充分满足临床的需求，同时还要深层次的挖掘其潜在的需求，体现对安全、环境、使用者及患者等的关怀，引导用户使用更好的技术，更好的工作流程，提升客户的价值。让设计充分展示并提升迈瑞的品牌。”

带着这份思考和目标，迈瑞工业设计正在不断践行着迈瑞品牌的承诺：始终以专业信赖、高效进取的心态，关注大众健康、关注客户需求，并快速响应、不断融合创新，让医疗成本不断优化，让更多人分享优质医疗关怀。 ■

1006-6586(2010)08-0018-02

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2010-07-28