离休干部保健医生应具备的素质

066001 海军秦皇岛民族路干休所 马居峰

离休干部保健医生应具备的素质

066001 海军秦皇岛民族路干休所 马居峰

离休干部；保健医生；素质

离休干部是老年人中的一个相对特殊的群体，他们有着特殊的贡献、特殊的经历、特殊的待遇、特殊的地位及特殊的文化背景，目前处于高年龄、高发病、高病残、高“空巢”、高需求时期，加上各种慢性疾病严重影响离休干部的生活质量[1]，作为离休干部保健医生，长期与离休干部保持密切的关系，为离休干部提供全面的健康指导和帮助，保障离休干部的身心健康，这就对保健医生个人素质提出了较高的要求。现将担任离休干部保健医生10多年的工作体会浅谈如下。

1 增强政治意识和责任意识

离休干部是党和国家的宝贵财富，离休干部的保健工作既是医疗服务，又是政治任务，保健医生的一言一行影响到离休干部的身心健康，关系到离休干部家庭的和谐幸福，也关系到保健医生的声誉。作为一名保健医生不仅要具有扎实的医学理论知识和精湛的技术水平，同时还要具备高度的责任感、使命感和事业心，使离休干部安度晚年、老有所医，提高其生活质量。

2 培养良好的职业道德素质

离休干部进入“两高期”，年老体弱多病，自理能力差，对保健工作心理期望值就会更高。保健医生要有崇高的职业道德和良好的慎独能力，具有严谨的工作作风，恪守职业道德规范，设身处地为离休干部着想，使离休干部拥有良好的心理状态，从而更好地接受治疗。要加强与离休干部的沟通与交流，增进了解，掌握他们的真实想法和需求，对老干部的要求、想法以至于唠叨要充分理解，当他们叙述病情时，要认真、耐心聆听，不怕嗦，切忌随意打断、不耐烦或妄下结论，要逐步引导慢慢地将话题转到有关病情上来。由于离休干部各系统功能退化，视力、听力、适应能力下降，动作、接受事物缓慢，向离休干部交代与病情有关的预防、保健、用药、饮食等注意事项时，要耐心细致、不厌其烦，减少离休干部对医疗操作的抵触情绪和恐惧心理。

3 掌握运用心理学知识

离休干部是一个特殊的群体，他们有特殊的经历，积劳成疾、病情多变，因疾病缠身丧失了治疗信心，易发生焦虑、紧张、悲观和抑郁等不良情绪。这就要求保健医生学习运用心理学知识，引导离休干部树立正确的人生价值观，正确对待和理解现实，消除不良情绪。保健医生要用满腔热情关心离休干部，对老干部的性格、家庭、经济等情况都应有所了解，细心观察其心理、病情变化，根据个性特征及生活习惯竭尽全力满足他们的要求，取得离休干部的信赖。要学习心理保健知识、掌握心理保健手段、树立心理健康的新观念，指导离休干部开展一些力所能及的康复活动，及时宣传老年期科学生活方式，合理用药，帮助他们调整心理上的失衡，使他们克服心情上的空虚，做到老有所乐、老有所学、老有所为，充分享受晚年的幸福，以利身心健康[2]。

4 培养精湛的医疗诊治能力

要成为一名合格的保健医生，就要具备一专多能的全科医生的素质，要想服务理念、服务技能和服务模式等有全方位的转变和提升，必然要经历一个艰苦的学习和实践的过程，只有在实践中不断接受新知识、研究新问题，用创造性的思维解决一个又一个工作中的难题，才能真正当好一名称职的保健医生。离休干部年龄逐渐增大，多种疾病共存、用药疗效特殊、生活能力下降等特点，要求保健医生具有全面扎实的医学基础知识及老年病所涉及的各科疾病知识，学习和掌握有关老年性疾病的预防医学、医学理论基础和医学操作技能，对每一位离休干部的身体状态做到心中有数，并建立医疗保健档案，制定医疗保健实施计划，对老干部进行定期体检，及时发现新的病情变化，除不断提高医疗操作技术外，还要采取积极的预防措施，并向老干部宣传预防常识，增强老干部自我保健意识，减少常见危害病的发生，以提高老干部的生命质量。

5 具备良好的沟通能力

对于离休干部，除了药物治疗外，大量的、费时的、卓有成效的工作是心理治疗、人文关怀、健康教育等沟通工作[3]。保健医生要认识到和离休干部保持友善关系的重要性，了解和掌握沟通的理论知识和技巧。良好的沟通是增加离休干部满意度的重要渠道，也是避免或减少医疗矛盾的关键因素，良好交流的前提是无条件地接纳离休干部，给予充分的信任、理解和热情，良好的交流方式是主动作为，关心、理解、体贴离休干部，把为离休干部服务变成一种自觉行为。

总之，离休干部保健医生不仅要有良好的思想觉悟，扎实的理论知识，精湛的技术水平，还要具有慎独精神和沟通能力，具备较高的综合素质，在工作实践中不断更新知识、完善自我。

[1]罗敏，左月燃，金宁宁，等.影响我国老年人生活质量的因素及对策[J].护理管理杂志，2005，5(1)：30.

[2]史启旺.实施心理治疗做好老年保健工作[J].解放军保健医学杂志，2006，8(2)：112.

[3]向月应，刘学员，李贤卓.医患沟通在老年病科整体医疗实践的应用[J].解放军保健医学杂志，2007，9(2)：118-119.

1005-619X(2011)12-1150-01

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