门诊抽血信息管理在采血护理安全中的应用

■ 陈莉红 秦国柱

门诊抽血信息管理在采血护理安全中的应用

■ 陈莉红①秦国柱②

信息管理 采血管 标本传递

通过门诊抽血信息管理系统软件的介入，利用计算机识别系统的功能，在采血和流转传递各环过程中重重把关。由于在计算机识别系统软件设计上具有拒绝错误操作并给予正确提示功能，只有正确操作通过后才能进入下一个环节的工作流程，从而解决了过去人为操作不当引发的困扰，明显地降低了差错率，使工作效益和护理安全质量得到明显提高。

①广西壮族自治区人民医院，530021 广西南宁市桃源路6号

②广西医科大学，530021 广西南宁市双拥路22号

Author’s address：The People's Hospital of Guangxi Zhuang Autonomons Region，No.6，Taoyuan Road， Nanning，530021，Guangxi Zhuang Autonomons Region，PRC

安全质量管理是当前医院服务质量管理的主旋律，代表医院质量最高水平和目标[1]。防止差错事故发生是保障护理质量安全的前题，保证血标本的准确是保证抽血工作护理安全质量的关键，它的结果将影响医生的诊断和病人的冶疗。有研究表明，病人最在意的是采血标本的准确性，最担心的是弄错采血管，排在病人关注的首位[2]。频繁的标本交接与传递工作容易出现差错，这是始终困扰各大医院临床工作的一大问题[3]。目前，门诊工作人流量大、病种多，化验检查项目各式各样，病人在医院停留时间短，采血后随即离开，一旦发生错误则难以补救。在本院门诊，每天采血病人大约600多人，使用采血直空管约2000多支，而且采血管类型多，化验项目近百种，每项检验项目必须使用对应的采血管采血，然后采集后的血标本才能流转到十多个对应实验室。……