内部资源合理流动是关键

特约撰稿人 | 云晴

产品正向流动、人力资源反向流动的方式，使运营商在实现产品业务不断创新的同时，也避免了人员轻易被淘汰。

新技术周期的不断缩短、Google和Apple等互联网企业的加入竞争令整个电信行业的核心竞争力产生了颠覆性的变化。原有的例如电信级运营能力、网络覆盖能力等核心竞争力都可能在短时间内变成外围。

在这种情况下，运营商如何设计内部资源和人员的流动，如何在保证企业盈利能力的同时构建持续的创新能力，就成为了一个重要的课题。

四类内部资源划分

正如在数码相机出现之前，胶片相机市场的核心竞争力就是成像的质量、成本高低等，而数码相机的出现却让从前一次旅游几十张乃至上百张照片的消费量变成了动辄上千张，像素高低、内存大小、便携性等因素便成为了相机行业新的核心竞争力。

在电信行业，以上规则同样适用，而要充分掌握这种规则，首先需要对行业内现有资源进行合理划分。根据电信行业特征，可将其内部资源分成四类，第一种是创新程度高，熟悉互联网、媒体等相关行业规则，并具备产业创新能力的资源，堪称“稀缺资源”；第二类是具有改良性创新能力、丰富的电信行业产品和业务开发能力以及一定的互联网与电信行业连接能力的资源；第三类则是熟悉电信行业的项目操作流程，具备很强的网络建设和运营、网络保障及网络优化能力的资源，这类资源能够规模化地借助营销手段和渠道帮助企业快速销售产品，并运营和管理电信项目，是运营商内部资源的最核心部分；……