王鹤
一纸优秀的论文从1992年萌生,短短十几年,它就变成了影响全球的一个重要的企业沟通工具——BlackBerry(黑莓)手机,从交易员到英国女王,从电影明星到整个美国国会,几乎所有人都在用黑莓。
整个RIM(Research in Motion Ltd)企业成长的故事背后推动力是什么?在它的“侵略”版图中,中国占据怎样的位置?当它要从智能手机市场的占有率第一下马时,它有着怎样的举动……
“黑莓”的欧美神话
1998年,加拿大的RIM公司开发出一个采用双向寻呼模式的无线邮件系统,这个系统可以将电子邮件直接送到手持的接收器上,而不是通过互联网。这一革命性的应用打破了以往电子邮件通过互联网传播的限制。由于当时RIM公司请的品牌战略顾问认为,这种无线电子邮件接收器,小小的标准英文黑色键盘挤在一起,看起来像是草莓表面一粒粒的种子,就起了这么一个有趣的名字:“黑莓”。
黑莓的出现使得电子邮件的处理摆脱了一定的时空限制,尤其为业务繁忙的商务人士所推崇,横扫了欧美高端手机市场。在美国的企业界有这样一句话:“如果一家公司的员工中没人配备‘黑莓,这家公司的业务可能也好不到哪儿去。”世界上最高调的黑莓粉丝奥巴马在入主白宫时,拒绝交出他心爱的黑莓手机,成为了美国史上首个保留私人设备并经常收发电子邮件的总统。像奥巴马这样“顽固”的黑莓爱好者,遍及欧美政坛、商界、文娱界,譬如美国前副总统切尼、英国首相布朗、麦当娜、贝克汉姆夫妇等。