公共图书馆开展志愿服务之我见

陆 丹

（辽宁省图书馆，辽宁 沈阳 110015）

志愿服务指任何人自愿贡献个人的时间和精力，在不为物质报酬的前提下，为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供的服务。提供志愿服务的人或群体称为志愿者、义务工作者或义工（volunteer）。图书馆志愿者是自愿无偿地为图书馆提供义务服务的社会人员。志愿者参与到公共图书馆服务之中已不是什么新鲜事，而且随着经济、文化事业的发展，社会和人民群众需求的多样化，不但给公共图书馆发展带来了新的机遇和挑战，也使得志愿者成为推动文化事业发展的不可或缺的重要力量。

1 公共图书馆的志愿者服务

1.1 开展志愿者服务是二者的双向选择

目前，在我国公共图书馆普遍采取公益性无偿服务，例如辽宁省图书馆近年来逐年增加购书经费，2010年购书经费达到1600万元人民币，对外服务部门采取开架借阅、办证程序简化方便快捷、增加外借册次（每人每证可借6本）、实行全年开馆、扩展服务项目等措施来尽力满足群众的文化需求。现在辽宁省图书馆有服务窗口20个，窗口工作人员仅为70人，2010年全年接待阅览和借阅的读者为1133238人，流通册次1741210册，加之工作人员还要完成将每本流通的图书归架、日常顺架等等工作，可以想见，平均下来每个工作人员要承担怎样的工作量。此外，还要开展各种公益活动，在这种情况下，积极招募志愿者，成为解决人力不足的有效方法和途径之一。

近年来，随着社会的进步和文明程度的提高，许多人对志愿服务有了很强的参与意识，特别是大学生志愿者更希望通过志愿服务，早些参与社会实践，为自己积累各方面的经验，锻炼各方面的技能。……