开展转科护理访视对护理满意度的影响及效果评价

孙 花 方慧玲 兰云霞

河南省胸科医院 郑州 450003

近年来,我国心血管疾病发病率逐年增高[1],心血管内外学科迅速发展。心血管内科与心血管外科专家“联合出诊、联合查房、联合讨论会诊”正成为目前心血管疾病患者救治服务模式。在联合救治的过程中,心血管内外科病人的转科护理已成为心血管内外科护理工作的重要内容。转科把病人带入新的陌生环境,加上心脏手术给病人及家属巨大心理压力,病人常有不同程度的焦虑等精神症状,影响着病人睡眠、饮食和康复,也影响着护患关系和患者满意度。2010年我科落实优质护理服务工程,对30例转外科手术病人和转ICU科重症病人进行了以探望慰问和心理疏导为主要内容的护理访视,收到满意的效果。现报道如下。

1 资料及方法

1.1 一般资料 2010-02～2010-12我科转外科手术及ICU重症病人60例,随机分为实验组和对照组。实验组30例,男19例,女11例,平均年龄48.46岁。对照组30例,男17例,女13例,平均年龄45.27岁。其中转ICU科13例,心血管外科手术47例;47例转外科手术患者中冠脉搭桥手术8例,瓣膜形成及置换27例,先心修补9例,主动脉夹层人造血管置换3例;转ICU科13例均为急性冠脉综合征并心衰患者。2组性别、年龄、文化程度、疾病种类方面差异无统计学意义(P＞0.05),具有可比性。

1.2 方法 (1)对照组采用常规转科护理[2]。(2)实验组进行常规转科护理后追加护理访视:①召开专题会议:召开病区护士长专题讨论会议,制定具体的访视实施方案。并召开全体护理人员动员会议,统一认识。……