持续质量改进在提高住院患者识别腕带佩戴率中的应用

章启秀 潘卫英 黄芸芳 浙江省杭州市第一人民医院

住院识别腕带是系在病人手腕上标有患者重要资料的身份识别带，患者入院时，其基本信息通过腕带打印机打印在腕带上，用特殊设计的卡扣系或黏合在病人手腕处，能够有效保证医院工作人员随时对病人进行快速而准确的识别[1]。为落实卫生部创建百姓放心医院及落实患者安全目标的要求，我院患者安全目标管理小组和护理部加强了对患者识别手段制度落实情况的检查和管理。我院心理科2010年1月～6月应用持续质量改进管理方法后，住院患者识别腕带佩戴率显著提高，现就持续质量改进在本科的应用情况介绍如下。

资料与方法

资料与分组 在2010年1月，每周2次在不同时间段随机检查本科所有住院患者识别腕带的佩戴情况，将此8次检查326人次的识别腕带的佩戴率设为对照组，将2010年6月用同样方法检查的312人次识别腕带的佩戴率设为观察组。统计分析2010年1月和2010年6月科室收治新病人人数、转科人数、平均住院天数，新入院患者的性别、年龄、职业、文化程度、病种，差异无显著性 (P＞0.05)。

实施方法 持续质量改进是新时期医院质量管理的重点，它是在全面质量管理基础上发展起来的，以系统论为理论基础，强调持续的、全程的质量管理。在实际质量管理中，应用PDCA循环是持续质量改进的基本方法，PDCA循环可分为计划(plan)、实施(do)、检查(check)、处理(action)4个阶段，是不断循环、不断提高、螺旋式上升的过程。

计划阶段：确定持续质量改进项目。……