二次ABC分类法在连锁超市配送中心商品管理中的应用

何建崎

（湖南现代物流职业技术学院，湖南 长沙 410000）

1 ABC分类法及其在连锁超市配送中心应用的局限性

1.1 ABC分类法概述

ABC分类法，又称为重点管理法或ABC分析法。它是一种从名目众多、错综复杂的客观事物或经济现象中，通过分析，找出主次，分类排队，并根据其不同情况分别加以管理的方法。ABC分类法最早由美国通用公司在库存管理中采用，是库存控制的基本方法之一，也是管理控制原理中最常用的方法。该方法是根据意大利经济学家维弗雷多·帕雷托（Vilfredo Pareto）曲线所揭示的“关键的少数和次要的多数”的规律在管理中加以应用的。通常是将手头的库存物资按年度货币占用量分为A、B、C三类，并采取不同的管理策略：

A类是年度货币量最高的库存，这些物资品种数约占库存总数的15%，但用于它们的库存成本却占到总数的70%-80%，对这类物资进行重点管理。在现场管理中，对A类物资管理要求最为严格，应放在最安全的地方，为了保持库存记录的准确要经常进行检查和盘点，预测时要最为仔细。

B类是年度货币量中等的库存，这些物资品种数约占库存总数的30%，成本约占总数的15%-25%，对这类物资进行次重点管理。在现场管理中，对B类物资管理投入比A类少一些的精力，库存检查和盘点的周期比A类要长一些。

C类是年度货币量较低的库存，它们的成本只占总成本的5%，但品种数量却占库存总数的55%左右，对这类物资只进行一般管理。在现场管理中，对C类物资管理较为粗放，但由于品种多，差错出现的可能性比较大，因此也必须定期进行库存检查和盘点，周期比B类长一些。

1.2 连锁超市配送中心商品管理

配送中心是接受供应商多品种大量的货物，按照多家需求者的订货要求，迅速、准确、低成本、高效率地将商品配送到需求场所的物流结点设施。

连锁超级以满足消费者对基本生活用品一次性购足需要为经营宗旨，是一种经营品种较多的零售业态，虽然连锁超市各种业态经营品种存在较大差异，但商品品种众多，小的便利店经营品种有3000个左右，超大型综合超市有3万多种。配送中心作为连锁超市商品管理及供货枢纽，在连锁超市中具有核心作用，它的主要功能其实就是保证供货和减少缺货。

一个不容忽视的问题是，我们经常发现，连锁超市配送中心里的商品，品种数越来越多、库存量越来越大，但是门店反映缺货率却居高不下，研究商品品类，对其进行差异化管理是其中的核心问题。

1.3 ABC分类法的局限性

ABC分类法对商品存货品种加以区分，分清主次，突出重点，兼顾一般，实践证明这是一种行之有效的方法，得到了广泛的应用。但在连锁超市业实际运作中发现其也存在一定的局限性：

（1）分类略显粗放。出于管理成本的考虑，ABC分类法一般将存货商品分成三类，最多分成五类，但连锁超市商品种类众多，配送中心常年储存的商品近万种，再加上传统的分类管理中，人的主观判断占了很多成份，所以ABC分类法在连锁超市业运用中显得较为粗放。

（2）对销售贡献度不同的相似商品管理服务水平相同。连锁超市商品品类管理中细分到单品，如同是可口可乐的瓶装饮料，分为1.25L瓶装、2L瓶装、2.5L瓶装属于三个不同单品，其销量可能差不多，ABC分类时把三种单品归于一类管理可能问题不大。但比如有的食品有六种口味，属于六个单品，其中两种的销量占到了80%，在ABC分类管理中六种单品一般同属于一类，享有同一水平的存货管理服务水平，未能体现重点，分清主次的愿望。

（3）对季节性热销产品管理不重视。连锁超市中一些商品属于季节性热销产品，在热销季节是重点管理对象，不能缺货的，所以旺季和淡季其库存服务水平应是不同的，ABC分类将存货按年度货币占用量进行分类管理，不能反映此类商品的管理特性。

（4）容易产生对B、C类产品管理的忽视。有时B类和C类商品与A类商品具有关联性，是A类商品的补充；或者，在某些情况下，B类或C类是未来有望畅销的新品；或者，C类周转量不大，但利润很高。这说明，在重点保证A类商品供应的前提下，也不容忽视B类和C类商品的。虽然ABC分类法本意并没有让管理者忽视B类或C类商品，但在使用过程中，管理者却容易犯上这样的错误。

2 二次ABC分类法

2.1 二次ABC分类法的思路

（1）二次ABC分类法的核心思想是：利用配送中心商品出库数据进行详细分析，对商品按单品对销售的贡献进行比较排序，淘汰掉滞销品后，剩余商品在企业原先ABC分类的基础上，在每类商品中第二次进行ABC分类，按第二次分类结果调整第一次ABC分类单品的服务水平，在总体服务水平保持不变和避免畅销品缺货的情况下，降低所需存货。

（2）通过商品出库数据分析，找出特殊类商品，如季节热销商品、适合越库配送的商品、对缺货率率影响较大的商品、拆零性强商品等，把它们划入特殊类商品，实施不同的管理策略。

（3）通过定期的商品深度分析，发现商品销售的变化率，从而改善分类和库存管理。

2.2 二次ABC分类法在改进ABC分类法的基础上遵循原则

（1）贡献度原则：即按商品对销售或利润的贡献度进行分类。

（2）差异化原则：相类似的商品有差异性，商品在不同时间有差异性，当差异性对销售产生影响时，提示我们必须采取差异化的管理。

（3）优先性原则：即对总价值高的先归类，总价值低的后归类；价值高的优先管理，价值低的可能降低管理水平。

（4）相对稳定性原则：即每种商品的类别具有相对稳定性，按商品对销售的贡献进行分类，还需要考虑对新品的观察。

（5）变化性原则：即需要根据商品的变化率进行品类管理。

2.3 二次ABC分类法的实施步骤

（1）细化企业按照商品库存年度货币占用量进行的ABC分类 （一次ABC分类），将商品品种细化到单品，企业制定SKU计划；

（2）企业根据商品的SKU计划和信息系统中的出库数据，汇总“配送中心商品出库数据统计表”，细化到单品；

（3）利用计算机对“配送中心商品出库数据统计表”进行数据排序及分析，得出每月单品销量排名和总销量排名，依次对商品进行二次ABC分类，在原有商品ABC分类表上进行标识；

（4）滞销品列入淘汰名录，在商品一次ABC分类中标识；

（5）找出特殊类商品，列入A类商品管理。如：季节性热销商品，用“Tt”标记，如 12月热销商品，标记 Tt12，在商品库存管理中会依据其变化率调整其库存水平；出货量占比非常大，品种占比非常低的商品，适宜采用越库配送管理的商品，用“Ty”标记等等；

（6）其余在AB两类商品按照单品销量，再次进行第二次ABC细分，比如分成 AA、AB、AC、BA、BB五类商品；目的在于为单品（SKU）库存管理的调整提供依据，即根据单品（ABC分类一般不能细分到单品层）对销售的贡献度、周转率等进行库存量及服务水平的调整。

3 二次ABC分类法的优越性

二次ABC分类法的意义在于：

（1）能加强畅销单品的库存管控，减少畅销品缺货的发生，从而降低企业总缺货率。比如某食品有六种口味，其中两种的销量占到了80%，我们将这六种单品划分成AA和AC两类，AA类加强库存管理，AC类则可降低库存，这样总体上减少了缺货，提高了销售；

（2）能找出特殊商品，从而采取不同的库存管理和采购策略，减少库存，降低缺货，提高连锁企业经营管理水平；

（3）在总库存服务水平不变的情况下，配送中心存货量下降。如高周转率单品接受高服务水平，较低周转率的单品接受95%的服务水平，期余的单品提供90%的服务水平，在总体服务水平保持不变的情况下，通过加强高周转率商品的管理，减少其库存，从而带来所需总存货的降低。

（4）彻底淘汰滞销品，提高库存和资金利用率。

4 结语

二次ABC分类法是基于商品对销售的贡献度而对ABC分类法的一种改进，为配送中心根据商品周转状况，加强对畅销商品和特殊商品的库存管控，同时淘汰滞销商品等方法提供了思路和做法，有利于提高配送中心管理效率及效益。

[1]吴清一.物流管理[M].北京:中国物资出版社，2005.

[2]许胜余.发展中的零售业物流[J].物流技术与应用，2004，（1）.