新闻资料工作的服务模式

张 军

(天津音像资料馆图书资料室,天津 300070)

1 新闻资料工作首要任务是开发新模式

随着新兴媒体的不断涌现，新闻资料工作已突破传统的模式呈现出内容信息化、服务现代化、渠道多元化的发展趋势。各行各业也在不断地调整自己的角色、职能，以发挥出更多的作用，创造更大的价值。新闻和新闻资料工作也不可避免地由单纯传达信息、舆论监督，向为社会提供多方位信息服务方向转变。新闻资料工作作为新闻工作的基础和重要组成部分，其市场化的调整，就是将自身工作视为对新闻部门和社会各界的服务，将工作成果作为“商品”推销给新闻部门和社会。新闻资料工作的生命力依赖于自身的服务与市场，即：新闻部门和社会的适应性和满意程度。因此，开发适宜的服务模式，不断满足外界的需求，就成为新闻资料工作在经营管理上的首要任务。

2 网络技术是新闻资料工作的技术基础

现代信息技术的发展为新闻信息资料管理和服务工作走向数字化、现代化、网络化提供了物质技术基础。在网络环境下的各类数据库已具规模，其实用性也得到验证，它给新闻信息管理和服务工作带来的变化是显著的：管理和服务已经从传统的借阅方式转变为以传递为主的现代借阅方式，信息是通过电子格式在网络上存储和传递，读者可以在任何地方得到服务。闻信息资源管理和服务工作已走向多元化、综合化，其工作流程及服务方式对新闻信息管理工作者产生了重大影响。……