论高校图书馆提升创新服务能力的方法*

王乃芹

（河南大学图书馆，河南 开封 475001）

1 高校图书馆服务存在问题分析

传统的高校图书馆往往局限于为师生提供借阅工作服务，为教学、科研服务只处于辅助地位，存在着被动地为教学科研工作提供信息的意识。

图书馆对校内师生的科研情况缺乏了解。图书馆对本校师生的科研活动参与欠缺。图书馆的情报信息服务完全可弥补这一不足。但实际上这方面的工作却开展得不够深入。从科研需求角度考虑，科研需要的信息资源非常专业化，很多大型公共图书馆都很难查询到，而高校图书馆的馆藏资源需要特色化，做到人无我有、人有我优，形成馆藏鲜明的专业化特点

2 高校图书馆提升服务能力的方法

2.1 着力加强个性化服务

高校图书馆是为教学和科学研究服务的学术性机构，为了学科的发展和教学水平提高[1]，高校图书馆除了满足图书馆的基本性质以外，还要提供以下个性化特殊服务。

2.1.1 为学科带头人提供专项服务

高校集中了一大批名望高、造诣深、影响大、教学经验丰富的学科带头人。他们在科研中起到了举足轻重的作用，为他们提供特别服务能够推进学校教育的快速发展。要为他们提供定时上门服务，电话咨询，方便灵活的借阅方式，以满足他们的需求。图书馆要建立专家库，全面了解他们的工作内容及进程，有针对性地进行图书信息资源开发，及时向他们通报相关科研信息，便于他们及时掌握学科发展动态和趋势，迅速获取国内外的最新成果，进一步提升教学和科研水平。……