基于用户需求的高校图书馆知识服务

闫丽庆

(华南师范大学南海校区图书馆，广东 佛山 528225)

1 高校图书馆开展知识服务的背景

高校图书馆的服务模式是随着社会的发展而发展，从最初的馆藏借阅到信息资源服务都是顺应时代的发展而开展的。20世纪90年代知识经济的兴起，促使图书馆开展新的服务顺应这一时代的发展。图书馆的服务方式往往会注重外在环境的变化以及服务用户的变化，这也正是图书馆不断变化的主要原因，知识服务的开展是在以下的背景中产生的。

1.1 泛在智能化的发展

泛在智能是随着网络的普及，虚拟环境、嵌入式系统仿真技术和人机交互技术的迅速发展而产生的概念。它最大的特点在于隐藏于人们的日常生活中，人们享受它带来的便捷，却感觉不到其存在，这种特性的存在，使人们无论是在学习中还是工作中，都希望能以方便快捷的方式获得自己需要的信息，并且要求具有实在的增值服务，而非杂乱无价值的信息。在这样的背景下，图书馆的信息资源虽然多，但是如何使用方便快捷的方式，能使用户通过更加智能和快捷的方式获得，是每个高校图书馆一直不懈努力的主要原因。泛在智能化的环境，尤其是对于90年成长起来的大学生，更加需要图书馆在这种背景下，对知识服务进行有特色的开展。

1.2 知识消费的增长

知识经济时代，科学技术成为第一生产力，随之而产生的是知识消费的增长，并且成为在知识经济形态中一种主导性的消费形式。……