从8月17日开始,不论是国内产品还是进口产品,上海市民反映产品质量问题,可统一拨打12365质量热线或登录“上海质检12365质量热线”(www.12365.sh.cn)网站,寻求质检服务,而不必根据商品的产地分别致电质量技术监督或出入境检验检疫部门了。上海市质量技术监督局和上海出入境检验检疫局在新的12365平台上,统一受理涉及职能范围内的举报、申(投)诉和咨询业务,从而更好地建设为民服务窗口,倾听民声,畅通民意,善解民忧。
据介绍,去年10月,上海就被列入12365系统联合应用试点城市,经过半年多的运行调试,新的12365平台已初步构建完成。新平台除了传统的电话模式以及传真、信函、来人来访等多种辅助运行模式外,还开通了“上海质检12365质量热线”网站,统一受理上海质检12365申(投) 诉、举报、咨询等各项业务,实行“一线一网、集中受理、分工处理、反馈闭环”的业务处置模式,切实做到“事事有回音,件件有答复”。

当天,国家质检总局副局长魏传忠在沪宣布上海质检12365举报处置指挥中心正式开通,并与上海市质监局局长黄小路、检验检疫局局长徐金记共同启动了开通按钮。

自“打违除患”专项行动开展以来,上海市对全市食品生产企业开展专项检查。截止7月31日,共检查食品生产企业3336家次,出具责令整改通知书1159份,责令停产整顿427起,召回问题产品50起,封存问题产品及原料161起,销毁39起,移送工商部门5起,移送食药监部门1起,移送司法机关4起,立案279起,配合地方政府取缔地下加工窝点66个,已注销或吊销生产许可证366张,涉及企业276家。……