诚信，也是一种经营成本

文/本刊记者 陈颖华

前不久，国内的几位知名乳业公司的老总，在被记者问到“有七成消费者不愿意选择国产奶粉”的问题时，言语间表示出对这一说法的不认可，并随后各自强调了他们的品牌对国内市场的“贡献”，特别是“二三线城市”，以及“留守儿童”。 “拖粉一族”横扫香港、澳门，甚至日本的商场奶粉货架的事，已经不是新闻了！当“大头娃娃”未能警示行业诚信就匆忙消失在监督的视线中之后，“三聚氰胺”的空降迅速摧毁了国人对国产奶粉品牌的信任，加之随后疑点重重的“早熟奶”、骇人听闻的“皮革奶”，国内的妈妈们宁愿多出钱，也要选择“被进口”。尽管国家相关部门随后加强了对国产奶粉的监管与抽查，但据国务院食品安全委员会办公室副主任刘佩智透露的数据，2009年，外国品牌婴幼儿奶粉在中国市场所占份额接近90%。这是否预示着国产奶粉品牌将彻底失去中国市场？在这样的事实面前，谁还会怀疑中国国产奶粉的问题已经是整个行业的诚信问题？！而更糟糕的莫过于一些国家由此而引发了对中国整体食品安全环境的质疑，是否将进一步提高对中国食品进口的限制？不怀疑那些发表愿意担负起中国奶粉市场诚信发展的个人声明，但在日益激烈的市场竞争中，单个企业诚信的基础是远远不够稳定的，一定需要建立在群体诚信之上，决不是单个企业的事情。遗憾的是，直到现在，也没有看到国产奶粉品牌形成统一战线，挽救共同的利益，捍卫中国奶粉的“诚信”。……