工程建设企业管理信息化的难点及对策

王建军

工程建设企业所从事的工作具有离散性、单件性、松耦合、流动性、非标准性、突破性等特点，计算机系统难以服从其行业的业务逻辑，它的关系模型不能覆盖全部实际业务模式，管理信息化很难在施工行业应用普及。以管理信息化提升企业管理效率与水平，是工程建设企业必须探索解决的现实问题。

施工行业管理信息化的特点和难点

不少专家、学者、软件开发商和用户都在思考施工企业信息化困难的原因，得到的结论也不同。本文主要从行业特性、计算机特性及在失败案例中隐含的认识上的误区三个方面进行分析。

施工行业的特性。施工行业的核心业务是工程项目管理，具有以下典型行业特性：①离散性。生产对象、生产工具、生产地点是分散的，不具备制造业生产线式的集成性。②单件性。生产对象是一次性完成，按需定制，不具有可复制性。③松耦合。业务的各个环节、各子系统之间有一定的业务逻辑联系，但不是紧耦合关系。④流动性。人员、设备、材料等生产要素流动性大。⑤非标准性。行业标准化程度低，流程化管理难度大，经验色彩浓。⑥突发性。生产过程中容易产生突发事件，易受外部随机事件干扰。

施工企业没有固定的厂房，没有一条标准化、严格按确定流程控制的生产线，生产对象(工程项目)按业主个性化要求专门设计定制，工程地点是变动的。在动态且伴随大量随机事件的业务过程中，管理业务会经常受到大量不确定性因素的影响。……