IBM智慧传承百年2011“创新、转型、民生”续新篇

本刊记者 | 张鹏

2011年，对于整个中国的社会和经济以及IBM自身的发展而言，都是至关重要的一年：不仅是“十一五”阶段向“十二五”时期过渡的重要节点，也是IBM下一个百年的开篇。

3月25日，IBM在北京举办了主题为“转型的智慧”的2011论坛。作为IBM中国一年一度最为重要的活动之一，本届论坛分享和总结了IBM在2010年所取得的重要成就，并对2011年的重大策略、年度业务重点等作以美好展望；同时更因今年是IBM公司成立一百周年，大会也被赋予了更加深远的意义和影响。

全国政协经济委员会副主任、中国国际经济交流中心常务理事长郑新立，中国工程院秘书长、原中国工程院副院长邬贺铨院士，克拉玛依市市长、中石油新疆公司总经理陈新发，IBM全球高级副总裁兼销售、市场与战略部门总经理罗睿兰（Ginni Rometty），IBM大中华区董事长及首席执行总裁钱大群等出席大会并发布主题演讲，共同分享了IBM百年发展的成功经验，并就中国经济所处的国内外环境、未来的发展趋势进行深刻剖析，对中国企业在未来新的经济发展模式下的转型策略进行深入探讨。

“2011年是中国‘十二五’规划的开局之年，同时也是IBM迎来百年华诞的重要时刻，我们应该趁此机会好好地探讨和反思一下，未来5年中国经济和社会发展所发生的改变，造福民生的更好举措，以及IBM如何配合中国政府和各行业发展与成长，帮助本土企业继续做大做强，将产业发展和支持民生更加紧密地联系在一起，正如IBM 2011论坛的主题—‘智慧的转型’。”IBM大中华区董事长及首席执行总裁钱大群在发言中表示。

在谈到企业应对未来竞争、实现转型时，罗睿兰也强调，企业文化是企业竞争力背后的决定因素。只有那些建立起鼓励创新的机制和体系，通过数据分析将丰富的创新思想性转化成具体的科技和发展方向，并形成有利于自身成长和社会进步的目标的企业，才能培养出卓越的领导力，并最终赢得竞争。

2010“智慧”理念多处落地

百年IBM，在不断地适应市场需求中实现了一次又一次的蜕变。在今天，当它作为全球企业表率闻名于世时，我们看到，这位历经100年沧桑的“蓝色巨人”正以其更加强大的创新能力、多样化的全球实践，以及服务民生的发展理念推动着整个世界走向“智慧”。

回首2010年，IBM所取得的成就赫然在目：2010年全年营收999亿美元，净收入148亿美元，并拥有163亿美元现金流；连续三年获得全球最具价值品牌第二名；在企业创新方面得到了社会各界肯定，全年获得5896项美国专利，连续18年名列世界第一。

此外，“智慧的地球”战略也在2010年得以继续推进，IBM坚信这一理念将对全球范围内的社会和经济发展做出积极的贡献。IBM全球董事长彭明盛在2010年6月的上海“智慧城市全球峰会”上表示：“世界将继续变得更小、更平、更智慧。我们正在进入一个全球整合的时代，一个智慧的经济、智慧的社会和智慧的地球的时代。如果我们抓住机遇，迅速行动，也就抓住了对未来的承诺。”

“智慧的地球”战略中重要的一部分—“智慧的城市”相关建设，也在不断落实之中。2010年，中国各地的许多城市都与IBM积极达成了合作意向，多方面成果显著：促进社会治安管理，提高食品和药品安全的保障；提高电力等资源的节省空间，利于环保减排；提升医院信息化水平，建立区域统一的医疗信息平台，帮助病人获得高效便捷医疗服务；运用智慧的方式减少水的浪费和污染；通过智慧的交通管理系统，使人们出行更便利；建立基于新一代数据中心的整合信息平台，有效提升政府服务水平等。

秉承“智慧的城市”愿景，以2010年的世博会为契机，IBM还与中国各界的思想领袖深入探讨了智慧科技对于中国城市化的价值和意义，希望能够为中国经济和社会的成长做出贡献。在世博园区中，IBM与合作伙伴共同参与到整体规划，诸多场馆规划建设，以及园区的维护和运营等多个重要项目的建设与支持当中，充分验证了“智慧的城市”的价值。

“百年以来，IBM一直有着自己坚持的信念。我们的座右铭是‘THINK’，体现我们对于人类理性和智慧的信心；我们的使命是促进商业和社会的不断进步；我们的价值观是‘成就客户，创新为要，诚信负责’，这些观念的表述可以变化，但本质始终不变。”

—IBM大中华区董事长及首席执行总裁钱大群

细化本土二三级市场

一直以来，IBM始终把服务中国的区域市场作为重要的战略目标之一，积极推进在中国二三级城市的投入。

截至2010年，IBM已在中国的29个城市开设了分公司，不仅把技术和方案产品介绍给当地，提供更好的实施方案和服务，还更加贴近本地客户的具体需求来开发产品。规划研发人员和研发基地在区域当地，真正从各地的实际情况出发，帮助政府大力推进产业结构升级，助力企业走上管理转型与科技创新的可持续发展道路。

在IBM成立百年之际，IBM也同时成立其第30家分公司—IBM呼和浩特分公司，这不仅是IBM进行区域拓展的重要里程碑事件，也显示了IBM希望利用自身领先科技，推动区域发展的信心和决心。据介绍，在IBM大中华区，IBM将从支持区域发展、引入智慧运算和增强服务能力三个方面，来加强对于自身的建设：加大市场/区域扩展投入力度，IBM将继续提升区域市场在大中华区的业务比重，携手区域经济、区域客户共同成长。

同时在去年10月，IBM大中华区总部也正式迁入新址—盘古大观写字楼，就此宣布了启动公司百年庆典的倒计时。办公新址的启用，标志着IBM在华发展一个新的里程碑，而IBM也将继续秉承“善工、善制、善世”的理念，进一步推动中国和世界迈向更美好的明天。

在这期间，IBM从没有停下其研发创新的脚步，为中国客户带来了多种最先进的产品、技术、研发能力以及商业合作，如划时代的产品—IBM POWER7系统，从构建智慧电网到实现对金融市场的实时分析，能够满足各类新兴应用的严格要求；首个突破技术设计屏障的系统—全新的eX5服务器，重新定义了“工业标准”服务器的规则，能够满足新一代工作负载高需求，减少现有的IT基础架构成本；成立能源和公用事业解决方案中心，利用领先的业务分析能力、行业特定产品及最佳业务实践加速高级解决方案开发，提高能源和公用事业网络的安全性和效率，并令它们变得更加智慧；建立全球首个IBM物联网技术中心等。

与此同时，“取之社会，回馈社会，造福人类”是IBM一贯奉行的原则，在2010年，IBM不仅通过IBM爱心献社区公益活动、“文化关怀”项目、“企业全球服务志愿队”等计划，将IBM广大员工的优势和技能，与创新的技术和解决方案相结合，为需要知识和技能的地方机构提供专业性帮助；还进一步加大了人才培养方面的投入力度，包括与教育部及全国各高校开展多项合作推动高等教育发展，通过KidSmart“小小探索者”项目推动幼儿教育进步等。

“持续不断地向高价值业务成长策略转移，以及在坚定信念的前提下善于把握转型契机，是企业成功转型的关键因素。面向未来，IBM正在向以‘智慧的地球’为核心的发展战略方向持续调整，并将继续与各方协作创新，共同推进各行各业的智慧化进程。”

—IBM全球高级副总裁兼销售、市场与战略部门总经理罗睿兰

三大举措对接“十二五”需求

2011年，对于整个中国社会和经济以及IBM自身的发展，都是至关重要的一年：不仅是“十一五”阶段向“十二五”时期过渡的重要时间点，也是IBM新一个百年的开始。

全国政协经济委员会副主任郑新立表示，“十二五”规划将使得经济发展方式发生以下六个方面的转变：第一，在需求结构上由投资、出口驱动型向消费驱动型转变；第二，在产业结构上由第二产业带动为主向逐步加大第三产业带动作用转变；第三，在要素结构上由物质消耗为主向技术进步、改善管理和提高劳动者素质为主转变；第四，在城乡结构上由城乡差距不断拉大向城乡协调发展转变；第五，在区域结构上由沿海率先发展向东中西部协调发展转变；第六，对外经济由“引进来”为主向“引进来”与“走出去”并重的方向转变。”

围绕这样的政策需求及产业背景，2011年，IBM大中华区的几大发展战略方向可以归纳并总结为：协作创新、企业转型和支持民生三个方面。

具体行动包括：携手社会各界，共同推进产业转型升级，支持两化融合，促进战略性新兴产业的发展；分享自身的转型经验，帮助企业做大、做强、做久；进一步利用“智慧的城市”战略和相关技术，在提高食品安全、医疗质量等保障民生的方面做出贡献。例如，近期 IBM超级电脑“沃森”（Watson）在智力竞猜电视节目“危险边缘”（Jeopardy！）中向全世界展示的“智能化”最新成果，就将应用在医疗领域，对于帮助分析病况数据，准确诊断病人，推进“智慧的医疗”的发展，都将起到推动作用。

在李淑荣心里，诚信不仅仅是一种品德，更是一种根深蒂固的习惯。外闯市场14年，让李淑荣深知，要想在市场大潮中站稳脚跟，不仅要有精湛的技术和优质的服务，而且要有勇于担当、有诺必践的决心和勇气。

2011年是IBM公司的百年寿诞。纵观IBM的发展，它是一部不断“进化”的历史，创新和转型的融合，是IBM本身具备的优秀闪光素质。百年IBM，从未离开过创新和突破的道路，在不同的历史时期，IBM凭借领先的科技、成熟的管理和把握未来社会发展的深刻洞察力，一路披荆斩棘，勇往直前，始终以先进的技术、出色的管理和独树一帜的产品和服务，推动着全球信息工业的发展，涵盖了世界范围内几乎所有行业用户对信息处理的全方位需求。

“刚刚闭幕的‘两会’传递出许多信息，其中最重要的一点在于，未来5年，中国将以经济发展方式的转变作为主线，而这种转变不仅关系到今年及未来5年中国经济的平稳较快增长，更关系到未来10年乃至20年的中国经济增长形势。”

—全国政协经济委员会副主任、中国国际经济交流中心常务理事长郑新立

百年经验助推企业深度转型

在刚刚结束的两会中，推进传统产业升级和两化融合，包括利用循环经济发展促进对传统产业“大量生产、大量消费、大量废弃”增长模式的根本变革，完成从人力资源大国向人力资源强国的转型，加强人力资源开发配置和管理等，都再次成为了热议的关键词。

可以看到，“智慧的地球”理念本身就是IBM对中国经济发展方式转变的思考和对此提出的解决方案，其理念备受肯定。

在谈及IBM对中国落实转变经济发展方式的支持时，钱大群也表示，IBM将从协作创新、企业转型和支持民生三个方面进行着手，成为中国的企业和政府转型成功的合作伙伴，支持中国创造新成就。

为了实现这一目标，IBM中国将进一步完善自身实力，首先要继续推进区域拓展，加强在中国的投入，支持中国区域发展的战略，并计划到2015年把在大中华区的分公司数量扩大到60家以上。其次，要建设与时俱进的领导力。IBM每次实施战略转型，都会建立与之相应的领导力模型，让企业领导力的建设与企业转型创新的战略紧密结合。“智慧的地球”需要有“系统之系统”的思维方式和观念，这必然需要新的领导力来符合这一趋势。

“智慧的运算”开辟IT新时代

钱大群表示：“借助智慧的运算，客户不仅能实现IT转型，而且还能以创新途径带来显著的经济性与价值突破。全新的业务模式、技术型服务的全新交付方式，还有来自IT行业的全新洞察—这一切都将为客户开辟崭新的机遇。”

在当下，信息技术领域的巨大变革为客户创造了新的机遇，同时也带来诸多挑战。在全球，1.2万亿GB的数据存在于数字汪洋中；3260万台服务器遍布全球各个角落；过去5年，数据中心对能源的需求增长了1倍；互联网连接的设备维持在每年42%的高速增长。根据IDC的统计，全球IT运维成本逐年攀升，到2012年将接近2500亿美元，而全球服务器总量将接近5000万台。与购买新服务器的成本增势平缓相比，服务器电力和冷却成本以及管理和维护成本在IT运维成本中的比重则逐年增加，而客户IT预算的增幅近年来却有不断放缓的趋势。

罗睿兰对此表示：在迈向“智慧的计算”，实现的IT转型，并带来突破的经济性和价值的过程中，整合、自动和安全是客户需要考虑的三个要素。首先，需要利用标准化来整合数据、系统和服务，将原有的孤立资源连接起来，并确保部署一致性；然后，采用软件、算法和决策规则实现流程和服务自动化，减少服务器、存储和其他资源管理中的人工干预；最后，必须通过针对关键数据、系统和服务采用一个整合的技术和管理机制为基础架构提供安全保障。

IBM借助丰富的经验，正在帮助全球越来越多的客户实践“智慧的运算”。他们也从中体验到智慧的运算所带来的高效率以及在IT和业务领域的创新。

“未来中国的经济发展将向以高附加价值的方向进行产业升级，其中信息技术将扮演极其重要的角色。中国的企业要将转型的压力变为创新的动力，抓住信息技术换代的机遇，大力推动两化融合，从而实现发展方式的转变。”

—中国工程院秘书长、原中国工程院副院长邬贺铨院士

“IBM将配合和帮助电信运营商更好地提供ICT服务，在快速变化的市场中，以IT的视角更有效地降低运营风险和成本、进一步提升透明管控能力，将运营商的自身优势与客户需求进行充分的融合和统一。”

—IBM大中华区副总裁、电信与传媒事业部总经理俞伟

比如在营销服务领域，Acxiom公司原有的IT基础架构可谓庞杂纷繁、散乱无章。该公司分布在四大洲的数据中心设有23000多台服务器，运行着约5000个独立的营销数据库，每天要处理100亿笔交易。通过采用以IBM System x解决方案为基础的私有云计算模型，Acxiom更有效地满足了数据分析工作负载的大量内存和计算密集型需求，并支持大规模的整合与虚拟化。实施该模型之后，Acxiom凭借购车者、零售产品、住房、保险以及信用卡方面的资讯实现了业务增长，并节省了5000万美元的资金，同时也为数据中心节约了17000平方英尺的空间；此外，公司还降低了能源消耗，工作效率比原先提高了2.5倍。

创新合作应对电信业三重挑战

电信业作为国内信息化走在前列的重点行业，转型一直都是电信运营商们热衷探讨的话题，无论是转身信息化服务商，还是尽力充当“智能管道”，其本质上都被看作是运营商管理思路和发展模式的考验。

近年来，国内电信行业发展也是喜忧参半。喜的是，目前中国已经成为全球拥有最大规模移动用户的国度，从31个省级运营公司的运作机制和运营效果来看，其复杂程度早已超过欧洲的一些发达国家；忧的是，经过了数年的市场快速发展后，我国电信业基本进入到了成熟阶段，例如北上广深等国内一线城市的话音渗透率已全部超过百分之百。有数据显示，目前电信业市场的增长幅度已经不足以拉动中国GDP的稳步增长。

“我们看到，电信运营商面临着三重竞争，第一重竞争是电信企业之间的竞争，第二重竞争存在于互联网内容/服务提供商和运营商之间，而第三重来自于终端制造商。对于这些存在于内外部的挑战，电信运营商们提出了两条可持续的成长路线：移动互联网和政企客户。”IBM大中华区副总裁、电信与传媒事业部总经理俞伟如是说，通过对电信行业需求发展的新锐洞察，IBM将配合和帮助电信运营商更好地提供ICT服务；在快速变化的市场中，以IT的视角更有效地降低运营风险和成本、进一步提升透明管控能力，将运营商的自身优势与客户需求进行充分的融合和统一。

在业界推崇的“云计算”领域，IBM在电信行业也寻求到了更加契合的落脚点，俞伟继续表示，一方面是最大限度地提供便利性，发挥后台IT系统的可用性、系统效能以及资源共享等能力；另一方面，在提供上述这些服务的同时，确保其安全性。

据介绍，IBM目前在电信领域已经成功摸索出了三条合作路径：一是作为集成商，为上层的应用合作伙伴提供基础设施服务；二是面向一些应用开放商、行业应用提供商，IBM作为行业集成商，提供打包的基础架构集成服务；三是只为运营商做IT基础架构，运营商自行寻找应用开发商合作。