急诊护理人员职业疲劳的影响因素与应对研究

冯信坚,谭瑞珠

1.中山大学附属第三医院门诊医疗服务区(广东 广州 510630) 2.中山大学附属第三医院内分泌科(广东 广州 510630)

职业疲劳是由于长期过重的工作压力和精神高度紧张、过度劳累、睡眠不足等因素导致的综合征，主要表现为对工作丧失热情、同情心和责任感，对工作产生反感[1]。近年来随着医疗事业的发展，我国多数医院人力资源存在极度紧张的局面，其突出表现为临床一线护理人员的配备严重不足，使护理人员长期超负荷工作，导致较多临床护理人员产生高度的工作疲劳感，这不仅影响护理人员的身心健康，增加了医疗差错产生的风险，也严重影响患者的生命健康。因此，了解和研究临床护理人员工作疲劳感及其影响的因素，对于获得预防工作疲劳感的产生和积极应对具有重要意义。本研究采用问卷调查方法，分析急诊护理人员职业疲劳的影响因素，旨在为降低护理人员职业疲劳制定干预措施提供理论依据。现报告如下：

1 资料与方法

1.1临床资料2009年1月～2010年10月选取中山大学附属第一医院、第三医院和广东省人民医院等3家医院急诊科护士102人为研究对象，均为女性护士，年龄18～53岁，中位年龄28.14±5.19岁，其中18～25岁42人，26～30岁35人，31～40岁18人，40岁以上7人；护龄1～36年，其中<5年者62人，5～10年者21人，10～20年者16人,20年以上3人；职称结构：护士45人，护师34人，主管护师11人，副主任护师2人；学历结构：中专41人，专科38人，本科及以上23人。所有调查对象均为在编在岗的在职急诊护士，排除妊娠期、遗传性疾病、急性病患者以及有精神疾病史者。

1.2调查方法本研究采用描述性相关性研究的设计方法，进行现场问卷调查。共发放问卷102份，回收102份，回收率100%，有效问卷102份，有效率100%，所有问卷由专人录入计算机进行统计分析。

1.3调查工具问卷调查表包括3部分：(1)护理人员一般情况问卷，为自行设计，主要内容包括护理人员的年龄、性别、工作时间、学历、职称、职务、婚姻状况、工作满意度等；……