老年病医院护士职业倦怠、孤独感及应对方式的探讨

王贺彦

（北京市隆福医院内四病房，北京100010）

随着我国现代化进程的发展，人民生活水平日益提高，全国人均寿命已经由解放前的35岁提高升到现今的73岁，受人口老龄化的影响，整个社会的消费结构、劳动力总量、社会保障等都面临巨大的变化和挑战。北京市东城区某老年病医院作为一所老年病医院，承担着本区11万老年人的医疗保障服务，所服务老年人中，80岁以上的高龄老人占11%，为全市比例最高。医护人员的身心健康及处理老年人疾病的工作状态，直接影响老年人的治疗休养状况。老年病医院护士是一个特殊群体，护士的工作倦怠与孤独感以及应对方式的研究，对于促进护士心理健康，提高护理能力，减轻老年人患病痛苦，维护生命健康，提高我国人口老龄化管理水平，都具有积极意义。

1 文献综述

1.1 职业倦怠

职业倦怠，最早由Freudenberger于1974 年提出，是一种情绪衰竭、人格解体、个人成就感降低的综合症，通常发生在那些需要不断同患者、客户和公众进行高强度的接触的职业中。职业倦怠由情绪衰竭、去人性化、个人成就感降低3 个维度构成。一般认为，职业倦怠是个体不能顺利应对工作压力时的一种极端反应，是个体伴随于长时期压力体验下而产生的情感、态度和行为的衰竭状态[1]。

相关研究对于职业倦怠的高发原因表明，相对于其他行业，在医药业则呈现出较高的无效感以及低水平的衰竭和工作怠慢。一些涉及人格特征的研究表明，倔强、低自尊、外控型、神经质、A型性格、感觉型以及逃避型应激策略的人表现出较高的工作倦怠[2]。……