委托检验的风险分析与规避

■文/张孟良 黄 艳 张合明

随着检验检测业务市场化的逐步深入，检验市场需求的不断增加，检验检测的品种范围、区域范围、委托单位等都在不断扩大和多样化。在接受检验市场委托检验工作的过程中，检验机构的风险也会随之增加，下面笔者根据检验市场运作的经验，对委托检验中的风险及应对措施分析如下。

按照检验检测的整个流程，在委托检验过程中，检验机构可能承担的风险有以下几个方面：一是来自样品的风险。主要是接受的样品是否是按照规范抽取的样品，样品是否具有代表性；样品在运输、储存过程中是否保持原有的性状；抽样单、封条、检验委托书等文书填写是否规范无错误等。二是来自检验检测过程的风险。主要有检验所依据的标准、方法是否现行有效；检验人员技术是否熟练；检验仪器设备量值是否已经溯源，不确定度是否满足要求；检验结果、结论是否正确规范；检验报告编制、打印、责任人员签字是否规范无差错等。三是来自检验报告的发送过程的风险。主要有检验报告交接手续是否齐全规范；报告的送达是否可靠有追溯性等。四是来自报告后处理的风险。主要是对客户有异议的报告，如果解释不好，处理不当，客户无法理解并接受检验结论，轻者将会对检验机构的外部形象和信誉造成重大影响，重者将会给客户以及自身带来严重影响和重大的经济损失。

为了减少和避免委托检验中的风险，按照国家质检总局颁布的《委托检验行为规范（试行）》的要求，笔者认为应从以下几个方面做好工作。……