家族企业多维度信任与工作绩效

许秋红

一、引言

近年来，对家族企业的研究越来越被重视，在有关的研究中，学术界认为对信任的研究是家族企业不可回避的问题。家族企业信任是影响家族企业绩效和成长的关键所在[1][2][3][4][5][6][7]。在企业成长和绩效获取方面，Penrose认为企业的发展需要一定能力和资源的引入，特别是高级管理人才和技术人员[8]；与一般企业一样，家族企业的发展和优势获取也需要这种能力与资源的引入。然而，由于费孝通[9]意义上的差序格局的存在，造成家族企业有其特殊的信任结构。这种信任结构是以差序格局存在的[10]，它影响着家族企业的绩效，已经成为我国家族企业发展与成长的瓶颈问题之一，也是家族企业研究的主要问题之一。因此，研究家族企业对高层管理人员的信任特征及其作用，有着非常重要的现实意义。目前，对家族企业的研究，基本上是从单维度信任的角度进行研究的，但是，信任的内涵是十分复杂的，它并不是单维度的，而是多维度的[11][12]。因此，不能简单地对家族企业信任进行研究，否则会掩盖一些有意义的问题，而目前对家族企业多维度信任内涵及作用的研究还极为少见。本文正是根据这一现实情况，通过理论和实证研究，从信任多维度角度出发，研究家族企业信任对绩效的复杂影响，阐述不同维度信任对绩效的不同作用，以及它们的交互作用对绩效的影响。本文主要分以下几个部分：第一部分是引言；第二部分在现有文献研究的基础上进行理论分析和提出研究假设；……