快乐员工造就幸福企业

王新业

缓解员工工作压力，疏导员工负面情绪，营造一种和谐的工作氛围，建立起成熟的员工心理预警和平衡机制，需要企业、员工乃至全社会的共同努力。

一直以来，百事可乐公司都以发展迅速、竞争力强而自豪，但最近无论是公司总裁还是各部门领导都为一些员工之间的勾心斗角而忧虑。一项调查表明，80%的百事员工曾经因工作不和而烦恼。许多员工抱怨他们没有得到关怀，不知道公司正在发生的事情，也没有人告诉他们工作绩效如何。

很多时候，在百事可乐公司，工作职责划分不太明晰导致内部竞争十分激烈，管理人员常常分配给员工太多的任务并要求按时完成。那些能够圆满完成任务的员工晋升很快，其他人则常常离职。平均来说，每人在一个职位上仅仅工作18个月。除离职率高外，管理层还过分强调短期效果。快速晋升的允诺吸引了不少有抱负的年轻人，但大多数人在百事可乐公司呆不久。

联想到近年来的“华为过劳死”“富士康连环跳”等事件，我们是不是有理由发问，员工不快乐了，公司还幸福吗？

不言而喻，企业的核心是产品是服务，产品和服务的核心是品质和质量。而这些的所有核心就是人，也既是员工！所以一个企业的发展好坏直接来自于员工的状态好坏的反馈。员工在一个企业中所占的比重是相当大的，员工心理健康状况对于企业的发展也是至关重要的，但往往一些管理者却不知道该如何把握员工的心理状况，从而无法有效的帮助他们解决心理问题。……