灰色关联分析法在医院科室管理中的应用

邵 伟 ，崔 林 ，刘 军 ，王 靖

（1.石河子大学医学院第一附属医院，新疆 石河子 832000；2.石河子大学医学院，新疆 石河子 832000）

门诊量、住院量和业务收入不仅反映相关科室的综合工作质量和效率，又是体现医院社会效益和经济效益的指标。通过灰色关联分析，能够为决策者科学合理的分配各科室的人力、财力、物力等资源以及统筹各科室的发展提供客观依据。灰色关联分析属于定量分析法，广泛应用于医院管理中，这种方法将现实问题数量化，在变化规律不明确的情况下找出规律，从而确定影响因素的重要程度，这对合理分配资源，统筹安排各部门的协调发展具有重要意义[1]。本文应用灰色关联分析法对医院各科室的平均每日门诊人次、住院量与业务收入进行综合分析，探索2008年～2010年来各科室的发展变化趋势及其影响因素，为医院决策者提供科学的、量化的信息，为医院制定发展规划提供依据。

1 资料来源

资料来源于某三甲医院病统科 2008～2010年门诊人次、住院量和业务收入统计报表，其信息真实可靠。为了消除各科室门诊工作日不同的影响，增加其可比性，特使用平均每日门诊人次作为分析计算的依据，使分析结果更加合理。

2 原理与方法

灰色关联分析是灰色系统理论提出的一种系统分析方法，是从各评价指标的相近程度来衡量相互间的关联水平，不需预先知道原始数据的分布类型，在进行影响因素分析时，对样本数据没有量的要求。灰色关联性分析的基本思想就是通过分析比较数列指标变化对参考列指标的影响来判别其关联度。……