ICU患者的需求调查与分析

邵银芳 耿笑微 王欣然 韩斌如

随着医学模式的转变和疾病谱的变化，人们对医疗护理服务、就医环境、精神卫生服务等方面的需求越来越高，而ICU收治的患者，病情重且危急，甚至面临死亡的威胁。在如此紧张的环境中，ICU的患者往往心理就更加脆弱［1］。这就需要医务人员最大限度地满足患者的需求。我们提倡的人性化医疗护理服务就是以患者的需求为基本出发点，在医疗护理服务过程和环节中贯穿以人为本的理念［2］。本文旨在躯体、心理和社会三方面来调查ICU患者需求方面的问题，以便做深入研究，增加患者舒适感，放松心情，积极配合治疗，早日康复。

1 对象与方法

1.1 研究对象 选取2010年10～11月的ICU患者50例，选取患者均为即将转出ICU或已转出ICU后1～2 d者，意识清楚，能够配合填写调查问卷。对于不能填写调查问卷的，由调查者读每条项目并记录患者回答的结果。

1.2 研究方法 采用问卷调查法。问卷为自行设计，经过反复修改，有良好的可信度和效度。问卷包括躯体、心理和社会三个方面，共57个条目。评分方法为4级评分，分别为不需要，一般需要，很需要，非常需要，分别赋值 1、2、3、4 分，得分越高，代表患者的需求越强烈。共发出问卷50份，收回有效问卷50份，回收有效率100%。

1.3 统计学方法 采用SPSS 11.5统计学软件进行数据录入和统计学分析。采用一般描述性分析。

2 结果

2.1 一般资料 本组研究对象50例，男31例，女19例。年龄23～83岁，平均(65.32 ±14.01)岁，具体见表1。

表1 研究对象一般资料

2.2 ICU患者需求总排序的前十名(表2)

表2 ICU患者总……