护士执行力缺乏原因分析与对策

陈晓娟

执行力是理解并组织实施的能力，是将计划转化为实践结果的过程[1]。如何形成强大的执行力，关系到企业的兴衰成败，是每个企业积极探索的问题。护理管理虽然不能等同于企业管理，但就执行力而言有其共同之处，而护士执行力对于护理工作质量的不断提高，具有非常重要的作用。没有好的执行力，制定多么完善的计划、措施都将是一纸空文，不能得到很好的贯彻落实。本文从护士执行力缺失入手，分析缺失的原因及对护理工作质量的影响，旨在探讨提升护士执行力的方法和措施，不断提高护理工作质量，从而提升服务品质。

1 护士执行力缺乏原因分析

1.1 护理管理能力缺失

1.1.1 人性化管理能力缺失 护理管理氛围是影响护士工作满意度和工作效能的重要因素[2]。护理管理氛围的营造，人性化管理占了很大比例。护士绝大多数为女性，工作强度大，风险高，服务对象是患者，因此更需要人性化的管理。护理管理层要积极地创造一切条件，为护士提供支持和服务，让她们解除后顾之忧，而不是单纯地运用检查、监督、扣分、批评和经济处罚等形式，进行刚性管理。

1.1.2 综合能力素质缺失 护理管理层尤其是科室护士长作为科室护理工作的直接组织者和管理者，应具备多种能力素质，如精湛的业务技能，全面的理论知识、广博的社会科学知识、良好的人际沟通能力和协调组织能力等等。综合能力素质高的护士长在护士当中威信高，说话令人信服，可以推动护理工作积极发展。……