汽车维修行业存在的问题分析及有关建议

许春玉，徐 利

(黑龙江省工业和信息化委员会，哈尔滨 150040)

0 引言

随着我国改革开放的不断深入，经济取得了较快发展，作为汽车工业附属的汽车维修业在短短的几年里也得到了迅猛发展，特别是先进的维修设备、工具、仪器被引进和采用，从业人员的技术水平正在不断提高，同时，也应看到汽车维修行业还存在着一定弊端，直接影响到行业的健康发展。

1 经营行为不规范

在现有的汽修企业中，绝大多数缺少规范的作业流程，或不遵照流程作业，造成程序混乱。同时由于经营行为的不规范造成维修承托双方没有合理有效的维修协议或合同，绝大多数维修行为是通过口头完成，相互间权责不明，出现问题后没有合法依据进行调节和解决。

2 行业管理存在漏洞

汽修行业作为一个技术性很强的服务行业，在管理上应该具有很强的技术监管性和强制规范性。而按照当前几家管理部门配合不顺的现状(道路运输管理作为行业管理部门、工商作为营业性管理部门、税务作为税务登记管理部门)造成责任不明，权限不清。有相当一部分维修企业，特别是汽车专项维修企业，根本不经过运管机构的审核就能够取得(工商营业执照)从事经营，即使经过运管机构审核通过的企业在审核过后也是终生受益，无论是人员进出还是场址迁移，很少重新进行审核。造成运管部门对发现的问题难以解决。

3 技术水平较低

汽车维修企业应该紧跟汽车工业的发展而壮大自身，当前汽车维修企业技术水平相对较低，硬件方面表现为检测诊断设备缺乏，软件方面体现为现代维修技术人才缺少。……