基于案例分析的软件项目外包风险初探

李 斐

中石油信息科技有限公司软件研发中心，广东 深圳 518000

0 引言

近年来，随着石油企业的不断发展，更多的油田投产，海上平台建设，大型炼油厂的建设，因此，对企业信息化的各项需求也越来越多，石油行业内的软件队伍因为自身规模的限制，因此也不断加快软件项目外包的步伐。

软件项目外包的目的是高效的质量和效率，节省资源，但是外包所引起的问题也是非常突出的：外包后甲方参与和关注度下降，项目的进度失控，建设周期长，质量达不到要求，项目各方之间的“扯皮”现象严重等。由此可见，IT外包是一把“双刃剑”，存在着巨大的风险。

1 软件项目外包案例分析

某大型石油物流企业，随着业务的不断发展，需要开发一套大型物流管理信息系统，企业希望该套信息系统能够将企业各项业务整合在一起，实现订单一体化，运输、仓储、船货代信息管理系统，并通过业务标准流程，整合目前不够规范，零散的各项业务。

某软件公司接到该项业务后，通过对物流公司的初步调研后，认为这个系统规模较大，而且要求比较专业，为了能更好的为客户服务，决定将该项目进行外包，经过周密的调查，选取了国内一家著名的物流软件公司来进行合作，共同建设该物流系统。

经过近一年半的需求调研，设计，开发，实施工作，双方项目人员基本按各项要求完成了系统功能，并顺利部署投入使用，但物流公司在之后的应用中，反映该系统使用率不是很高，有部分用户认为不够好用，因此，系统的应用情况没有达到最优目标。……