荆州居民对医疗卫生服务需求分析

王玮荻

长江大学医学院，湖北 荆州 434000

荆州市医疗卫生服务体系由大型综合医院 (包括专科医院)和社区卫生服务机构两级构成，承担着荆州居民的医疗卫生和预防保健工作，本次调查主要是为下一步了解本地居民的医疗卫生服务需求和现状，为改进医疗卫生服务工作提供依据。

1 对象和方法

1.1 调查对象 荆州市常住居民。

1.2 调查方法 随机抽取50户作为调查单位，每户20岁以上成员为调查对象，完成问卷并回答调查人员的相关健康问题，老人则由调查人员口述问题与选项，老人回答，调查人员帮助填写。

1.3 调查时间 入户调查时间为2011年3月15日。

1.4 调查内容 包括荆州居民对大医院挂号制度满意程度、对社区卫生服务中心的评价，合作医疗落实情况、医院健康宣传工作实行落实情况等方面，对所得数据进行统计分析。

2 结果

2.1 居民对大医院挂号制度的评价 大医院“挂号难，住院贵”仍然是一个亟待解决的问题，被调查的50户居民中对此制度表示满意的占39.5%，一般的占37.2%，不满意的占23.3%。

2.2 居民对社区卫生服务中心的评价 被调查的50户居民中有43户居民接受过社区医疗卫生服务，他们对社区服务中心的就医环境、医护技术、医护态度、收费标准等评价见下表。

2.3 居民对医疗合作的评价 被调查的居民有不到21%的表示合作医疗在解除他们就医的后顾之忧方面很有帮助，大部分居民则表示帮助不大，不少居民反映，一些医疗机构过度用药，不合理治疗、检查问题比……