浅析云南旅游业的人力资源开发与管理

长安大学经济与管理学院 曹庆连

实行科教兴旅战略，云南省为建成全国乃至世界旅游名城，需要尽快培育一支适应旅游业快速发展、素质较高、充满活力的旅游从业人员队伍。这支队伍主要包括旅游景区(点)、旅行社、旅游饭店、旅游餐馆、旅游商店、旅游文娱场所、旅游车船公司、旅游网络管理、旅游咨询与规划、旅游教育科研机构、旅游管理机构及其他直接从事旅游服务和经营管理的人员，特别是冰雪旅游管理、设计和培训的专门技术人员，尤其要抓紧培养熟悉国际规则、懂得旅游经济与金融运作、掌握信息技术和外语的高级管理人才。

1 云南省旅游业的人力资源开发现状

1.1 云南省旅游业人力资源队伍的建设和教育培训取得明显成就

云南省形成了完整的旅游教育培训体系。共分为两部分：一是由各高等院校主要承担学历教育及部分在职教育岗位培训。二是省旅游局和各州市旅游局旅游培训中心，主要承担职业资格教育、年审培训及各地区的旅游行业在职培训教育工作。从旅游学历教育情况看，按照云南旅游“十一五”规划预测各类人才需求量，制定了四个层次的教育培训计划。云南大学旅游学院已于1997年初成立，负责硕士生、本科生层次的教育。六所高等院校开设了旅游系和旅游专业，负责大专院校层次教育。接收了地矿部直属的全国重点中专昆明地质学校，改建为省旅游局直属的云南旅游学校。旅游职业高中已遍布昆明、大理、西双版纳等重点旅游地区。……