干部病房办公室护士应具备的综合素质

徐风杰 徐凤梅 姜颖

干部病房在任何一个医院都是一个特殊的科室，它的主要工作内容是在职领导的保健工作和离退休老干部的护理工作，他所服务的对象是一个相对特殊的群体，他们对国家和社会有着特殊的贡献［1］。由于他们特殊的经历、特殊的待遇、特殊的地位及特殊的文化背景，所以必然有其特殊的心理卫生特点，这就对医疗护理质量提出了更高的要求。办公室护士是科室连接医护患关系的桥梁和纽带，一旦协调不好就会导致医护、医患、护患之间的矛盾，甚至引发纠纷，使医院的声誉受到影响，因此作为干部病房办公室护士为他们提供良好的护理和修养环境是义不容辞的责任。

1 干部病房特点

1.1 干部病房的服务对象特殊。有为党、为国家、为军队做出了重大贡献的离退休老干部、有在职的领导干部、有受过高等教育的专家学者，也有教育程度相对低的私营企业主。

1.2 干部疾病种类多。由于干部病房患者其特殊性，所患疾病种类多，包括内科、外科、妇科、肿瘤科的疾病，因此治疗手段差异大。

1.3 有特殊的心理问题除了老年人常见的心理问题如焦虑、多疑、恐惧、情绪不稳定易激动等外，他们还有特殊的反应方式和特殊的心理问题。

1.4 干部病房除了收治离休干部外，还收治在职的厅级、副厅级、处级等干部。由于工作的特殊性，常常涉及部份机密，尤其是在职领导的健康状况等。

1.5 离休干部的医疗费用属于公费医疗性质，就是什么治疗、药物、检查都能报销。……