四大服务模式支撑业务支撑系统向管道服务转型

2011-08-15 00:50:35爱立信中国通信有限公司
通信世界 2011年28期
关键词:产品服务能力

爱立信(中国)通信有限公司 |

四大服务模式支撑业务支撑系统向管道服务转型

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通过抽象管道智能化服务能力,面向应用和终端开放合作,可以实现“服务增值型管道”对应用和终端的聚合及端到端连接服务的增值。

传统管道粗放式的数据搬运模式忽略了搬运过程中的价值、公平及效率,导致管道扩容不断,而边际收益越来越低。同时,粗放无序的数据搬运模式并没有考虑终端与应用的差异,网络忙闲、时间和地点差异,导致既不能保证应用交付质量与用户体验,还挤占了运营商核心业务的生存空间。因此,无论是从运营商还是从终端和应用的角度,都需要对管道业务模式进行变革,由“粗放式数据搬运型管道”向“服务增值型管道”转型。

四大服务模式

“服务增值型管道”体现的是管道面向应用与终端的增值服务能力,其核心载体是智能管道技术,主要作用是发掘管道的新价值。而如何将管道新价值真正转变为现实的收入则需要业务支撑系统来实现,目前主要有以下几种基于智能管道的服务模式:

“基础管道”服务模式:强调无差别地面向终端和应用提供基础管道服务能力,在延续传统主流管道服务模式的基础上通过管道智能化增强管道的服务能力。除继承传统无差别尽力而为的数据传输服务产品外,支撑系统需要考虑将智能管道的能力,比如带宽、优先级等,注入到产品中,通过差异化的服务能力体现管道价值。……

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