潘燕桃 何燕华
(中山大学资讯管理系 广东广州 510275)
自2004年以来,随着在全国具有较大影响的“国图事件”、“信师事件”和“苏图事件”在各种媒体上的频繁暴光,以及公众维护其图书馆权利意识的觉醒,图书馆权利已经成为我国图书馆学界比较热门的研究课题之一。笔者采选了近年发生在英国和美国的两个图书馆权利案例进行分析研究,以期为我国图书馆界提供借鉴与参考。
据英国广播公司(以下简称BBC)网站在2009年12月4日的报道,英国莱斯特郡图书馆事务部由于图书馆用户的强烈投诉而不得不禁止一名体味严重的男子进入图书馆。
这名体味严重的男子名叫斯图尔特·彭曼(Stuart Penman),27岁。该郡图书馆事务部称:每次当彭曼来到威格斯顿图书馆(Wigston Library)时,图书馆用户和参观者们因为无法忍受他的浓烈体味而纷纷离开,所以图书馆不得不采取行动,在6个月之内禁止他进入图书馆。据图书馆工作人员反映,在过去一年里,他们为此多次劝告彭曼注意个人卫生,但未见任何改善。莱斯特郡图书馆服务负责人玛格丽特·贝拉米(Margaret Bellamy)说:“彭曼来图书馆读书有好一段时间了,在这期间,我们不断接到关于他体味严重的抱怨和投诉。为此,我们曾经多次与彭曼商量和讨论如何解决这个问题,甚至询问他有否洗澡、使用除臭剂、定期更换衣服。但情况依然没有任何改善。很多来图书馆的人向我们抱怨无法忍受这种难闻的气味并因此不得不离开图书馆。……