论运用管理者与员工间心理契约提高组织绩效

班 娟

(长春工业大学人文学院，长春130012)

论运用管理者与员工间心理契约提高组织绩效

班 娟

(长春工业大学人文学院，长春130012)

通过对管理者与员工间心理契约的研究，阐述了这种心理契约与绩效管理的关系，认为这一双向沟通的契约关系对组织进行成功的绩效管理提供了良好的基础和支撑;针对管理者与员工间心理契约的特点，从促进绩效提高的角度提出了双方为建立这种契约关系所做的准备和具体步骤;最后指出管理者与员工间心理契约被运用于实践工作的各个层面后所产生的影响。

个人契约;心理契约;绩效

管理者通过有效地运用与员工的心理契约能够明确管理的目标和努力的方向，有助于他们更成功地管理员工提高组织绩效。管理者与员工间心理契约被运用于各个层面后，可以促进组织从员工身上获得更多的承诺。这种心理契约关系考虑了管理者和员工双方的需要，从而为他们了解对方的目标和行为，并达成协议提供一个双向交流、沟通的过程。

一、管理者与员工间心理契约与绩效管理的关系

个人间心理契约是指在任何时候作用于相互影响、交流的人们(个人和团队)之间，交互存在的并且通常是未表示出来的期望。一方达到对方期望的程度，取决于对方对他们的反应、联系和行动的方式。这种契约可以被广泛应用于个体同家庭、朋友、同事、客户、社会组织、雇主以及服务者的关系中。

在工作中个体与不同对象之间会存在多种类型重要的契约和相互的期望，比如与上级、下属，与同事、客户以及供应商等。……