通宵信访也是个问题

2011-08-15 00:43唐剑锋
党政论坛 2011年1期
关键词:通宵渎职排队

○唐剑锋

日前,广州市举行领导公开接访活动,有市民通宵排队,准备向领导们反映问题。什么问题这般紧要,宁肯吃通宵排队之苦?

类似领导公开接访活动,各地都在搞,都搞过。虽说不至于通宵排队,但也是积极踊跃,信访接待室前,大有“门庭若市”态势。难道问题真的就这么多?

据信访部门介绍,很多群众上访,是“有理访”。“有理”为什么还要上访?有人说:不上访,领导不批示,有些部门该办的事不办,明文规定的事也不办。其实,有些事情不用主管局长,有关处室就完全可以解决,却把”小问题拖成大问题,小矛盾拖成大矛盾”,以致领导公开接访日,出现通宵排队向领导们反映问题局面。

依我看,通宵排队信访比反映问题本身更值得关注。作为“服务型政府”,应该办的事没办,就是渎职;应该办的事没有办好,就是失职。渎职、失职不仅仅是效能低下、无效的问题,说明思想上,压根儿就没有把群众的事当事办,心中压根儿就没有群众观点。

尽责任,不偷懒,不懈怠,不耍滑,这是一个人、一个部门最起码的素质。领导公开接访活动,只是“权宜之计”,只有每个人、每个部门,都把属于自己的职责承担起来,做到具体化、程序化、科学化、规范化、法制化,这样,该有关人、有关部门负责解决的事,就不会再推到县长、市长那去。此乃“治本之策”,也会带来长治久安。

严重的问题,不是规劝上访群众,而是教育我们的工作人员、干部,忠于职守,履职尽责。要相信群众的觉悟,没有几个人无理取闹;多数问题,原本可以在有关人、有关部门就可以得到妥善解决的。

要把群众、市民通宵排队向领导们反映问题,看成是一个效能问题,一个责任问题,一个思想问题,一个作风问题,一个感情问题,甚至是一个“依法执政问题”。只有依靠制度,依靠程序,依靠法制,才能彻底摆脱“权力情结”,彻底走出“人治”阴影。

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