浅析开展优质护理服务示范工程活动的认识误区

王富珍

优质护理服务示范工程活动是卫生部今年提出的护理改革举措,其核心是加强以生活护理为主的临床护理工作,为病人切实提供就医期间的身、心、生活等全面、全程护理,提高病人满意度。但是由于有关人员学习、理解、领会不到位,认识不深刻,对优质护理服务示范工程活动产生了是取消陪侍人的工程,是洗头、洗脚工程,是一场运动,是支持系统是决定因素的工程的认识误区,严重影响这项工作的顺利、有效开展。重新学习标准、理解其精神实质、分析原因、提高认识、走出误区是开展优质护理服务示范工程活动的根本保证。2010年初,国家卫生部先后下发了《2010“优质护理服务示范工程”活动的通知》和规范性配套文件,其精神实质是加强以生活护理为主的临床护理工作,从而实现病人满意、社会满意、政府满意的目标。对此全国各地、各级医疗机构高度重视、积极实施,收到很好的效果。但是,也有部分单位、部分领导和部分护理人员由于对优质护理服务的内涵理解不透彻,意义认识不足,产生了一些认识误区,严重影响优质护理服务示范工程活动的开展和推进。

1 开展优质护理服务示范工程活动精神实质和意义

通过加强对护理工作的重视、支持,为护士创造得心应手的工作条件,让护士的主要精力和时间用于为病人的直接服务,实现把时间还给护士,把护士还给病人;以人为本,加强对护士的关爱、激励,努力解决护士工……