移动媒体在博物馆信息传达中的交互性设计

郑州轻工业学院艺术设计学院 高 亮 路庆敏

移动媒体在博物馆信息传达中的交互性设计

郑州轻工业学院艺术设计学院 高 亮 路庆敏

移动媒体是以分众传媒为传媒目标，以定向为传媒效果，以互动为传媒应用的大众传媒媒介，又被称为继报刊、广播、电视、互联网之后的第5媒体。移动媒体是以移动手机为主，同时也包括移动存储、移动电视、移动电子显示屏幕等多种形式。其中，移动手机以手机为视听终端，以手机上网为平台。为现今个性化信息传播的载体，成为市场潜力巨大的移动媒体的重要组成部分。目前，主要有手机广播、手机电视、手机报纸、手机杂志等多种新媒体形式。本文，笔者重点阐述以手机为主的移动媒体在博物馆信息传达中的交互性设计。

一、博物馆现有的信息传播模式

传统的博物馆所陈列的物品或展示设计多是以展品的简单说明牌、图片展板的形式来面对观众，形成的是一种单向型和填鸭式的比较单一的展览形式。很难使观众与展品之间达成一种情感上的共鸣，使观众与展品之间存在陌生感和距离感。展板海报作为藏品的宣传对藏品本身信息大多是概括性介绍，不便于储存记忆和更深层次的理解藏品信息。现场讲解设备、红外感应获取信息这2种渠道造成信息不能带走，导致了受众对这些藏品信息记忆模糊。由于大多数现场讲解设备还处于音频讲解阶段，还不能完全实现视频的交互性的服务效果。由于这2种方式都是单方面获取信息，不能实现观众对现场藏品的信息的直接反馈与交流，不利于博物馆现场藏品与受众的交互性。

观众在观看藏品的过程中普遍遇到的一些问题，如针对河南博物馆的唐三彩展区，有些观众对这唐三彩的概念并不是十分理解。通常在看藏品的过程中，参观者仅仅被动地感受到藏品的存在感，其实对于这件藏品的一些必要的知识都不了解，如藏品产生的时代和过程以及设计者想要表达的造物理念成为观众更加关心的问题。但是在目前的博物馆中，观众和藏品之间、观众和设计者之间没有一种良好的沟通。对于博物馆藏品的展览过程中，观众的参与是对展览至关重要的，如何在展览环境中充分调动观众的积极性，让观众直接快速地在参观过程中参与进来，用自己特有的信息主动构建成属于自己的个性化的博物馆参观的信息体验，另外，对于参观结束的时候，有些对藏品的爱好者想跟更多喜欢这些藏品的朋友们一起交流学习。这也给博物馆信息传达的设计有更高的要求，对整个的信息传达设计也是必需的，需要创建这样一个交流的平台，同时也能体现博物馆的以观众为本的人性化理念。

二、移动媒体的交互性

1.手机媒体的现有功能和特征。手机除了基本的打电话、发信息、游戏机、拍照、摄像、录音、日历、MP3播放等功能，还有扫描、蓝牙传输、无线通信网络、存储、文件编辑器等传输功能。

手机其实是一个遥控器，是触发用户跟电脑或者其他传统媒体之间的一个互动。手机具有及时性、互动性的特点，手机跟用户是一对一的存在，同时它也具备了发布广告的特性，我们称之为无线广告。无线广告具有互动性、可测量性、可跟踪性，它可针对不同的受众，提供特定地理区域的、直接的、个性化的广告定向发布，无线广告形式可通过手机短信、彩信、彩铃、wifi等多种手机增值服务来发布，发布效果可通过互动的量化跟踪和统计得到相应地评估。

2.手机媒体的交互设计。手机媒体的交互设计遵循交互设计的原则和方法，并且需要交互设计的普遍原理来做理论支撑。同时，作为移动媒体的主要显示终端，除了具有可移动性特点外，其屏幕小、传输速度慢、操作行为模式比较单一的限制因素，也产生了其特有的操作模式。比如在设计操作界面的时候，主页面与子页面之间的层数不应太多。另外，由于手机的屏幕小，载入的画面或者网页显示链接的速度必须要迅速，如果让手机用户处于一种长时间等待的状态下就会产生一种烦躁的情绪，在手机媒体交互性的设计中这个问题是必须要考虑的。

三、移动媒体在博物馆信息传达设计的交互性流程

1.前期的调研。对博物馆的藏品信息进行筛选处理，分为基本信息和扩展信息。同时也要对参观用户的需求和体验，以及用户所期望的解决藏品与观众之间的互动方案是什么，这样才能真正解决受众用户的迫切需求。

2.调研结果分析和用户原型。在得到受众用户群的数据后，需要对这些数据进行分析，总结出特定用户群的特定需求。从而设计出不同用户群所需要的藏品信息与受众之间的良好互动，分析处理这些数据的目的是为了更加清晰目标受众用户的需求。为接下来的工作打好基础，而所有的交互设计工作都是为了这些假设的用户群服务。

3.建立设计需求和评估标准。依据前期的调研准备工作，按照不同的用户群原型特点设计出所需要的功能，然后进行筛选得出其中比较重要的功能。为后来进行的设计和反馈信息进行设置评估标准，这些评估标准和条件都对博物馆藏品信息的发展方向和设计方向起到关键性的作用。

4.集思广益的设计方案。根据前面的一系列准备工作，开始设计出适合目标受众群的博物馆信息传达的大框架，再进行细节和整体风格的把握。整体的信息交互设计出来以后还要经过受众的信息反馈，目的是让来博物馆的受众能更好地体验博物馆藏品的魅力。

5.目标受众群的信息反馈。整体设计出来以后需要接受目标受众的检验，然后有信息的反馈。哪些地方设计的好，哪些地方需要更改，哪些地方需要简单的操作界面。只有经过反复的信息反馈和更改才能设计出人性化的信息设计。

四、移动媒体在博物馆信息传达设计的交互性创作理念

在博物馆内信息传达中，以手机媒体作为信息接收终端，当现场的观众走到每一个藏品前的时候，就可以收到是否接收wifi信息的信息提示，当用户同意接收时，手机就可以接收到与藏品内容相关播放的网页，以及一些与之相关信息。受众通过wifi反馈信息，也可以拍摄藏品的图片，发到博物馆的网站下进行相关信息的搜索，与这幅图片相关的信息就会完全显示出来，受众需要对这些信息进行一个优选然后找到自己最合适的信息，达到信息共享及时性。

另外，当参观者遇到藏品相关信息的不理解的状态下，也可以用wifi进行相关信息的一个引擎搜索。当受众在博物馆空间内需要咨询性的服务时，通过手机媒体就可以得到相应的解答和确认。整个的信息设计会根据前面的用户调研设计成不同目标客户群专用的信息通道，这样能更加深刻地了解藏品，感受其艺术魅力。

手机作为第5媒体以其特有的媒体优势占据了大份额的媒体市场，并且随着博物馆的免费开放在国内逐步扩大化。社会公众也意识到博物馆也是一个重温经典的好地方，对博物馆空间内的手机媒体信息交互设计系统进行创新研究设计，也是对移动媒体这种特殊的显示终端在信息的交互设计的一次尝试，其目的是如何在众多媒体信息中如何有效的实现信息“一对一”的交互性传达并让受众体会到信息快捷带来的种种便利。