EAP项目的本土化困境及对策分析*

郑 洁

（山东财政学院工商管理学院，山东济南 250014）

EAP项目的本土化困境及对策分析*

郑 洁

（山东财政学院工商管理学院，山东济南 250014）

随着我国经济社会的迅猛发展和剧烈变革，EAP作为保障员工心理健康，调节员工行为的有效模式，已成为现代人力资源管理与开发的一项新手段。然而在我国由于传统观念滞后、服务理念错位、技术问题桎梏、专业人才匮乏、行业认证无序等因素严重制约着EAP的进一步实施和推广，针对上述制约因素，文章提出相应的对策分析，以促进EAP项目的本土化进程。

EAP;本土化;对策

现代社会的发展和进步给人们带来了丰富的物质生活，但精神生活却令人担忧。在全球导致员工丧失劳动能力的十大主要原因中，有五个是心理问题，工作压力过高、职业前途黯淡、人际关系困难、家庭或婚姻生活失败、环境适应不良、缺乏自信心等种种心理问题困扰着越来越多的员工，引发了众多的生理疾病，导致其生活质量下降，对工作和生活不满，甚至出现了各种异常行为。员工的心理困扰使员工缺勤率、离职率增加，工作士气和工作效率下降，服务质量下降，导致安全隐患，影响组织的绩效，增加人力资源管理成本，严重损坏企业形象。华为“过劳死”事件、富士康“连环跳”事件使员工压力过度问题引起了全社会的广泛关注，目前在西方企业盛行的员工援助计划（EAP Employee Assistant Programs），作为解决这个问题的较好方法之一，近年来越来越多地受到了企业和社会的重视。……